运维部职责.docVIP

部门名称： 运维部 岗位名称 运维经理 定 编 1 薪酬等级 级 所属下级 运维副经理、各组长、组员 工作目标 负责运维部的全面工作，负责解决客户投诉，对维修及维保项目进行质量、成本及进度控制，维护并稳定客户关系，开拓运维市场业务。 工作联系 直接上级 副总经理 关联上级 总经理 内联对象 公司各部门 外联对象 所有客户 工作职责 编号 工作职责 1 负责主持本部工作，组织并督促本部门人员完成本部职责范围内的各项工作； 2 制定本部门各岗位责任和工作标准，加强与工程部、事业部、采购部等部门的联系，加强与有关部门的协作配合； 3 建立售后及运维服务管理制度及整体运行机制和分项流程，整合矛盾点，使运维部合理正常运转； 4 建立部门定期会议及培训制度；建立维保服务报价机制；建立售后设备维修报价机制； 5 负责对部门员工的日常管理、工作考核及本部门员工的技能水平测试及培训指导； 6 负责组织并落实项目成本核算工作；审核、签订订购单及维保合同；负责审核审批本部门日常报销类票据及表单； 7 组织部门相关人员完成维保业务谈判（开拓）及投标工作； 8 维护公司与客户之间的良好合作关系； 9 对部门驻外员工进行看望及检查工作； 10 负责领导交办的其他工作。 任职资格 学历要求