项目需求调研实施计划书.doc

用户需求说明书 PAGE \* MERGEFORMAT 1 文档状态 文档编号 [ ] 草稿 [√] 已发布 [ ] 修改中 编 撰 编撰日期 保密级别 机密 文档版本 1.0.0 [项目名称]用户需求调研计划书 XXXXXXXXX科技有限公司 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 6 页 文档控制 修改记录： 日期 作者 版本 修改参考号 备注 2017-06-05 V1.0 此文档为初始版本文档。 调研记录： 时间 部门 被访者 调研人 备注 6、13 资材部采购科 陈晓梅、王勇 甘书钰、钟旭兴、黄维瀚  目　录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc174681421 1、调研目的 PAGEREF _Toc174681421 \h 4 HYPERLINK \l _Toc174681422 2、调研的范围 PAGEREF _Toc174681422 \h 4 HYPERLINK \l _Toc174681423 2.1、调研的职能范围 PAGEREF _Toc174681423 \h 4 HYPERLINK \l _Toc174681424 2.2、调研的业务范围 PAGEREF _Toc174681424 \h 4 HYPERLINK \l _Toc174681425 2.3、调研的地点范围 PAGEREF _Toc174681425 \h 5 HYPERLINK \l _Toc174681426 3、调研的方式 PAGEREF _Toc174681426 \h 5 HYPERLINK \l _Toc174681427 4、调研的阶段 PAGEREF _Toc174681427 \h 5 HYPERLINK \l _Toc174681428 5、具体时间安排 PAGEREF _Toc174681428 \h 5 1、调研目的 在项目的售前阶段，一般售前顾问会进行一些简要的沟通调研，来确定项目的建设方案。其目的是为了了解项目需求和现有问题，制定出相应的解决方案，是一个比较粗略的调研；在项目初期方案后，需要确定最终的实施方案，并对工期和资源的进行估算，需要重新进行调研，以澄清俱乐部所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。 2、调研的范围 2.1、调研的职能范围 根据《项目解决方案》和《业务分析报告》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有（请项目进行补充） 职能部门 人数 姓名 人员资格条件 总经理办公室 人 总经理或副总经理 财务部 人 负责人或主管 营销部 人 负责人或主管 人 负责人或主管 人 负责人或主管 人 负责人或主管 人 负责人或主管 人 负责人或主管 人 负责人或主管 合计 人 注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。 2.2调研的业务范围 调研的业务范围：调研时按照《业务分析报告》规定全部调研。具体包括： 企业基本情况 会员业务 营销业务 运营业务 财务业务 成本费用管理 基础数据 功能要求等 2.3、调研的地点范围 调研的具体地点为： 3、调研的方式 由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版）资料，如公司概况、主要业态和业务、业务流程，部门架构，财务核算制度、业务岗位责任制度等。 个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。 开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。 4、调研的阶段 序号 调研任务 开始时间 结束时间 调研人员 客户负责人员 工作成果 1 准备调研提纲 调研提纲 2 调研提纲提交客户 调研提纲 3 总体调研 基本情况、主要业务、相关部门及岗位设置等 4 部门业务调研 部门业务处理流程、相关单据、管理重点、存在问题、期望等 5 基础设备调研（硬件和网络环境） 现有硬件性能，提出更换的需求 6 基础数据调研整理 基础数据调研报告 7 分析、整理调研结果，形成业务分析报告 5、具体时间安排 （请新纪元项目组按照第4小节的各阶段时间安排部门调研时间） 各部门调研时间安排 职能部门 时间 具体调研内容 手工文件整理负责人 电子文档整理负责人 总部 财务