《秘书学概论》第八章 秘书的人际关系幻灯片.pptVIP

第八章 秘书的人际关系 本章重点与要求 掌握秘书的社会角色与地位，便于在实际工作中摆正自己的位置 熟练掌握秘书处理几种主要人际关系的具体方法及技巧 了解秘书处理人际关系的原则 第一节 秘书的社会活动和社会地位 一、秘书的社会活动 （一）现代秘书社会活动的特点 秘书的活动可以说是以整个社会为背景。活动的目的、活动的方式也明显地复杂化、多样化。现代秘书有机会随同领导、上司或单独外出联系工作、访问、调查研究或参加各种会议、集会。秘书将出入各种机关和企事业单位，出人各种公共和交际场合，将接触各行各业的人。随着工业化社会的发展，人与人交往的频率和信息量剧增，使得秘书的活动已经充分社会化了。 第一节 秘书的社会活动和社会地位 （二）现代社会活动对秘书的要求 秘书的社会活动往往是被动的，就像秘书工作带有被动性一样，要根据领导和上司的指示进行。但这仅仅是指秘书活动的目的和范围而言。秘书活动的方式、过程、结果不可能由领导、上司一一规定，而只能取决于秘书的主观能动性，取决于秘书的经验与能力，或者说取决于秘书个人的才华与魅力。 第一节 秘书的社会活动和社会地位 二、秘书的社会地位 随着社会的发展和市场经济体制的建立，秘书已经成为我国社会从业人数最多的社会群体之一，秘书在不同的领域发挥着重要作用，其地位也正在逐渐开始显现出来。 （一）领导的助手和参谋 （二）公司的高级管理人员 （三）增长才