作业3高级资讯系统及电子商业策略.docVIP

高级资讯系统及电子商业策略作业3 问题一：山东建设银行商业智能应用平台项目的实施必须要经过系统范围确定、用户需求分析等阶段。如果山东建设银行委派你负责分析用户的需求，即将怎样进行呢？请你把这项计划详细的写下来。 答：首先项目实施单位要对山东建设银行进行全面细致的调研，把该用户的需求调研到具体的流程和工作上去，分析，整理，沟通，是商业智能实施的前提, 在其他活动开展之前必须明确的调研企业对商业智能系统的期望和实际需求, 而调研是第一步，而且是深度调研，从用户主管战略的最高决策者“到”基层的使用人员，具体包括，因为该银行是大型股份制银行，从股东会董事长“到”中层管理人员“再到”基层使用人员，具体调研对象包括，主管战略方面的董事长，了解该行在开展国内业务与国内银行同业对接，和对接中央银行的相关情况，还要了解该行对接国外银行的情况，具体到那个国家那些银行，还有了解对国外的银行管理机构的对接大数据情况，还要了解该行在现有业务的情况下未来一个时期的业务方向，以便预留相关端口， 第二步与该行的中层管理干部沟通，人员包括中行行长，分行行长，中行个股长，银行主任，后台管理干部等等等，了解他们的工作要求，系统要求，体验他们的工作场景，了解他们深度的要求，他们是该行承上启下的支撑，把他们的需求调研透了，也就能够更好的实施好这个系统， 第三步是与该行的基层人员沟通，调研，他们是该系统的主要使用人员，他们