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? 一、管理诊断简述 二、金辉十年发展历程回顾与总结 三、金辉管理现状评估及分析 四、金辉集团管理提升整体解决思路 1、管理提升阶段规划 2、人力资源系统构建思路 3、配合/提升要求 五、下阶段工作安排 如何在高速公路上改造急驰的金辉列车,根据金辉的现状和五年目标,我们建议金辉集团制定“一年打基础、二年攻坚、五年提升完善”的策略 战略 及产品变革 流程 明晰企业 战略 完成集团平台搭建 开始品牌 规划 完成产品 变革 外包流程 优化 试运行 品牌管理 强化工程 品质管理 流程调整及 优化 组织 现有流程 评估 初步完成 流程规划 扩张战略 实施 员工职业化 开始组织 机构调整 完成机构 磨合 开始辅导 实施 通过考核 调整队伍 基本建立 人力资源体系 管理人员 到位 基本完成 品牌提升 2008 现在 2006.09 2007.1 基础 提升完善 攻坚 2010 规划 2009 人力资源 体系设计 制订企业 发展计划 由于信息不足,对企业战略及产品变革及公司内计划仅为推测 红色为本次项目涉及内容,但并未完全排列 上述仅是初步规划,后期可能按公司计划有所调整 经过诊断我们更进一步了解金辉实际及高层对项目期望 设计与实施 说 明 联合工作 流程规范化 实施 人力资源体系 良性运作 内部宣导 人力资源体系 异地公司 规范化 任职资格 实施 培训系统 建设 课程完善 制订培训及 员工发展计划 考核与绩效 管理 人员优化 品质及服务 提升 基本完成 职能发挥 异地扩张 持续技能培训 基本达成 职业化 构建高效流程 战略分解 目标制订 组织规划 设计 产品规划 4.2我们建议:依据金辉集团的五年规划采用大系统解决思路提供人力资源管理体系设计,由集团领导根据实际状况决定实施时间;对福州金辉将围绕如何解决现实问题提供管理快餐服务,以利于快速见到实效 岗位设计 人力资源规划 招聘 薪酬和激励 培训 员工发展计划 综合考核 快整引进实施: 吸引人才 保留人才 发展人才 关注运用合适的标准,为公司找到发展所需合适的人才 提高员工的工作技能,灌输变革文化,增强认同感 通过薪酬和激励措施调整,提高员工的工作积极性,增强对工作的满意感 通过岗位设计和分析明确岗位工作任务和对员工的素质要求,制订员工发展计划 对工作效果进行更精细化考核,督促提高能力 金辉集团组织设计及演变 金辉集团总部职务说明书手册 金辉集团职权体系规划 金辉集团下属公司经营层考核与激励制度 金辉集团业务流程体系 金辉集团岗位评价体系 金辉集团薪酬体系(可能含预算及总额控制办法) 金辉集团员工职业生涯管理制度(手册) 金 辉 集 团 福 州 金 辉 福州金辉公司组织设计 福州金辉公司职务说明书手册 福州金辉公司薪酬福利管理办法 福州金辉公司招聘管理办法 福州金辉公司员工培训管理办法 福州金辉公司考核管理制度(可能含实施细则) 福州金辉公司员工发展管理办法 福州金辉公司人力资源管理流程 根据金辉实际,我们将采取小范围探讨方式对集团组织进行初步规划,并在设计阶段后期局面更清晰后协助金辉完成集团构建 2、在集团组织和职能规划达成初步一致基础上,规划出福州金辉各部门职能和二级结构 企业组织架构 部门职能 职位 技能 任务 商业战略 业务流程 集团组织架构 总部部门职能 职位 技能 任务 集团战略 业务流程 3、在局面更清晰后—依据明确战略、业务流程进行集团架构方案调整或协助构建 我们将在进一步明晰战略基础上,将集团战略应用BSC和KPI分解,与福州公司业务计划结合,形成可指导中层管理者的指标,并辅以培训体系提升中层管理者战略执行能力 指标设计 考核实施 制度设计/固化 战略分解 通过多次循环,适应改善内部推广 2. 绩效合约/要求 序号 KPI 目标 权重 评分规则 结果 3. 绩效评估/反馈 KPI 目标 完成率 评估 能力评估/总结 绩效报告 1. 绩效衡量标准 KPI指标 能力、态度指标 80% 20% 我们将通过福州金辉应用KPI量化考核的试点,明确衡量员工贡献,消除现行文化可能对绩效文化抵触,建立绩效至上的文化,同时指导员工发展计划 4. 与绩效挂钩的薪酬 绩效工资/奖金 绩效评级 5. 在考核跟踪基础上进行能力分析 6. 员工发展计划 计划能力 指导能力 我们将根据金辉文化和价值观,建立适用素质模型、职位发展矩阵等指导员工发展、招聘和内部人才选拔,并促进新老员工互助互带,加速融合 1 2 3 4 根据金辉发
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