《医疗纠纷（医院培训资料）》课件.pptVIP

医疗纠纷、事故预防与处置程序 一般情况下，医患关系从患者到医疗机构门诊挂号或办理住院手续时即产生，在遇到急危患者时，医疗机构不能强调先办理手续后救治，即应使用所谓的“绿色通道”。此时，医疗机构的救治行为本身就证明了双方服务合同关系的存在。 当患者在门诊挂号后，医疗机构就有责任指派医生给患者检查治疗，书写门诊病历，回答患者提出的疑问并满足其有关诊治要求，若需要进一步住院治疗、手术治疗或者留院观察或需要转诊转科室，医疗机构都要给患者作出合理安排。但是这种关系是双方的，对患者来说，就有责任如实报告病情，配合医生检查治疗，回答医生提出的各种问题，遵守医院的各项规章制度，缴付相应的医疗费用等。 如果患者住院需要手术时，医疗机构就有责任征求患者的意见，询问患者是否同意手术，并告诉患者手术的必要性、手术部位、范围和性质、手术可能发生的危险和并发症、后遗症等有关事宜。作为患者或家属，就应该对医生提出的有关问题作出明确答复。有些内容可由双方口头约定，但大多数手术或特殊检查还要以书面形式签订手术同意书，以规定双方的责任和义务。 总体医疗总体医疗资源匮乏 资源分布不均 医生待遇差 医保覆盖率低 美国的人均卫生资源是世界平均水平的10 倍，加拿大人均资源占有量是世界平均的4.5 倍。中国人均卫生费用只有世界平均数的1/10，大约是美国人均费用的1/100。 2005年中国每千人有1．51