高速公路的收费岗位安全操作手册.docVIP

专业资料 下载编辑 营运岗位安全操作手册 （收费篇） 一、收费员 1、基本安全要求： 1.1接班前机动人员应着反光背心。 1.2接班时应走地下安全通道，无地下通道站所应按照划分的安全路线行进，过往车道应注意做到“一停、二看、三通过”。 1.3进入岗亭交接时应检查是否反锁亭门，检查亭内电气设备是否安全运行，报警器是否可用。 1.4掌握基本的人身伤害、火灾等急救常识。 2、 正常业务安全要求 2.1进口操作注意事项： 2.1.1仔细核对危险品车辆证件； 2.1.2查看车辆是否“三超”； 2.1.3根据天气情况合理使用语音播报； 2.1.4遇到交通事故或天气情况导致的“封道、分流、限流” 2.1.5发现可疑人员、车辆在内外广场应及时上报 2.1.6出现行人及不符合上高速条件的车辆上高速的应立即制止，如遇强行上高速时不得上前阻拦并及时上报 2.2出口操作注意事项： 2.2.1通行费满2000元应及时放入保险箱； 2.2.2钥匙不得插在保险箱上,出口通行卡应放在靠右手位置,在数钱时记得及时关闭窗户； 2.2.3当收费有争议时不得与驾驶员发生正面冲突。 3、突发事件安全要求： 3.1当进出口遇到冲卡时应做到 3.1.1 3.1.2 不得上前阻拦或追赶; 3.1.3及时向上级报告。 3.2当遇到抢劫时 3.2.1确保人身安全; 3.2.2在情况允许下同时要观察劫匪的体貌特征和逃逸方向; 3.2