[超市连锁]特经营与农资连锁.ppt

四、双方权利义务 甲方 乙方 整体规划 培训辅导 督核责任 SOC、SOP提供 决策权 技术、产品、服务 原物料开发整合 举办活动 C. I. S 负责盈亏 法律责任 标准化执行 经营管理权 市场营销推广 销售终端建设 配合活动分担费用 特许经营合同 五、竞业禁止及保密 六、合 同 变 更 续 约 终 止 七、违约责任 八、不可抗力 九、争议解决 十、其 他 特许经营合同 7-11的成功秘诀 经营理念 企业定位 企业历史 企业文化 经营战略 经营理念 时间便利 品种齐全 不断寻找经营方式 满足顾客需求 拍卖诉求 形象战略 类别化战略 集中商品管理方式 统一支配店铺展开 应对消费者需求变化 7-11的成功秘诀 物流战略 物流战略 战略优点 不断改革 物流系统 支配性统一开店 货车温度调控 货车数量减少 提高知名度 降低物流成本 提高本部指导水准 情报处理 7-11的成功秘诀 总部成功秘诀 畅通的信息 督导职责 POS引进 形象店铺管理 向店主融资 重视分红 向业主传达情报 了解各店情况 三大问题 利润空间逐步减少 无自身品牌 缺乏科学管理的辅导 解决对策 以品牌经营为重心，获取长期利润 导入企业识别系统CIS 建立完善的培训体系 提供管理系统及标准作业手册 专人辅导经营，开拓市场 建立示范店，树立成功模式 以多种渠道扩大品牌知名度 不断完善总部服务系统 消费品 通路策略 — 结构 制 造 商 农 户 消 费 者 零售商 一级批发商 代理商 二 级批发商 三级批发商 零售商 经销商 零售商 代理商 零售商 经销商 代理商 零售商 有关通路选择的行销计划 厂 商 下订单 通路长度 下订单 配送 物流公司 下订单 市场（顾客） 通路宽度 大型零售店 非系列零售店 系列零售店 集货分散 搜集情报 支援零售 开发商品 一次批发 二次批发 通路建立 — 通路选择 通路战略 通路选择 激 励 控 制 冲 突 抱 怨 修 正 排他性 密集性 选择性 复式 建档 分级 陈列 管理 议价 划清界限 互相干涉 超组织 配送 流失 客情关系 零售商 广告 奖励 返利 促销 POP 功效 质量 特色 商品系列 窜货 新商品 商品 批零价差 市场秩序 价格 满意度 美誉度 忠诚度 知名度 品牌 经销商不赚钱原因分析 竞争 市场 不规范 法令 少、快 少、快 大、慢 少或无 金流 极强 较强 弱 较强 核心竞争力 系统培训 较多 较少 较多 培训 最高 展示间 较大 垂直整合 及时 流程管理 大量信息 较无风险 协助辅导 专业外包 无存货 整进整出 商品代理 较少 市场营销 代理商 依人才规格 较高 较低 人资 标准化服务 服务态度 服务项目 服务 3S管理 经验管理 管理人物 管理 信息量大 信息量少 市场信息 信息 较大 较大 最小 利润 垂直水平整合 水平整合 垂直整合 发展 专业 重视 不重视 陈列 较少存货 较小存货 存货最多 存货 单位零售 单位零售 整买零卖 方式 总部协助 无 自有资金 资金 较少 较少 运输、配送 物流 总部商品研发部 商品选择 商品开发 采购 最小风险 低风险 承担风险 风险 全国、区域、单店 人员促销 促销活动 广促 市场营销+零售 一对一 推销 营销 加盟商 零售商 批发商 项 目 渠道分销商工作项目分析表 零售商 顾客忠诚度 无管理力 无促销力 毛利率低 农民 知识信息弱 假冒伪劣产品 经济作物变 弱势群体 特许经营 Franchise古意及今意： 特许经营的英文是Franchise,但这个字原本为法文，意为免于奴役、苦役的身份（Free From Servitude）。变成英文后的Franchise，有「特别的权利」，即封建时期帝王君侯特别赋与的特权。演变至今又延伸其意，我们可以解释成总公司赋与被特许人一种特权，（这种「特权」我们又可以解释成「执照」，而非一般所指治政上特权阶级的所谓「特权」），使其免于薪水阶级的苦役身份。因为她提供了一般人一个拥有自己事业的机会，即使他没有什么事业经验。 国际特许经营协会I.F.A 所谓特许经营就是特许人授权被特许人经营生意，并且在组织结构、人员训练、采购及管理上协助被特许人，相对地，被特许人也必须付予相当代价给总公司且是一种持续性的关系。 日本特许经营协会J.F.A 特许人与被特许人签订合约，特许人授权被特许人