《银保客户服务经理的工作职责与职涯规划》课件.pptVIP

对公司而言，服务者的角色要点：怀着感恩的心，拥有明确的目标。 1.公司的服务终端延伸到客户家中，提升公司的服务品质和声誉； 2.公司的核心资源，即客户资源得到专业维护，有利于公司稳健经营； 3.通过专属精耕服务，有效占有区域市场，提升公司竞争力。 服务者 三、服务经理的角色定位 经营者的角色要点：自我经营，自主经营。 4.植根专属客户，依托精耕细作，培养忠诚客户，实现人生价值。 1.服务经理是公司员工的重要组成部分，拥有完善的社会保障，合理、透明、无上限的薪酬体系和公平、公正的晋升制度； 2.在个人拥有的人脉资源的基础上，公司还将持续为其提供公司客户资源，使其人际关系网络不断扩大； 3.可拥有公司提供的完善的培训体系和先进的、标准化的作业模式，使个人能力与销售经验得到持续累积； 成为 公司员工 坐享 客户资源 提升 个人能力 实现 人生价值 三、服务经理的角色定位 2 客户约访 1 名单筛选 3 客户拜访 4 促成与拒 绝处理 5 售后服务 与转介绍 转介绍 存量开发五步法 三、服务经理的角色定位 一、引言 二、服务经理的工作职责 三、服务经理的角色定位 四、服务经理的职涯规划 课程目录 1 2 3 自我成长，综合发展。 达到《基本法》考核标准，成为一名合格的服务经理。 成为一名专业的理财规划师，年薪十万元以上的金领人士。 四、服务经理的职