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浅谈雷鲍夫法则 ——建立团队合作与信任的要诀 在下面八条中，有六条是由美国管理学家雷鲍夫总结提炼的，只有第一条和第四条是别人补充的。管理界将这语言交往中应注意的八条，统称为雷鲍夫法则。从语言交往的角度，言简意赅地揭示了建立合作与信任的规律。也有人将雷鲍夫法则称为建立合作与信任的法则，还有人将雷鲍夫法则称为交流沟通的法则。 1. 最重要的一个字：您 2. 最重要的两个字是：咱们 3. 最重要的三个字是：谢谢您 4. 最重要的四个字是：不妨试试 5. 最重要的五个字是：咱们一起干 6. 最重要的六个字是：你的看法如何 7. 最重要的七个字是：你干了一件好事 8. 我承认我犯过错误 Q & A 没有最完美的个人， 只有最完美的团队！ * 你 心 您 * 一般用于比自己年龄大的人，表示一种尊称。 你在我心上 用心、礼貌的待人； 多一点微笑，多一点尊重！ 我们：称呼包括自己在内的若干人 咱们：通常包括说话双方，更口语化！ * 中国人说话习惯 更亲切~ 团队合作需要亲密的同志关系, 每个队员都是自己人！ 一种发自内心用言语表达的感谢，也常用于受到别人帮助、得到别人宽容等场面。 感恩的心； 为他人的付出表达真心的谢意和肯定！ 鼓励——思考、创意、实践、创新； 共享——思考、创意、实践、创新； 鞭策——思考、创意、实践、创新； 成功来自不断的尝试~ 创新是企业前进的动力~ 强调共同承担 建立互信关系 增强团队合作意识 倾听/尊重他人意见 博各家之长 头脑风暴 更多的 “好事” 激励 适当的表扬 认同 展望 承担和承认 经验和教训 历史与将来 目的 效果 1. 不犯同样的错误两次； 2. 严格要求自己。 1. 失败是成功之母； 2. 一日三省吾身。 1. 敢于承担； 2. 明白团队合作需要每个人的力量。 … … The end! *
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