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《生产运作管理》 中美日生产运作管理方式比较 生产与运作管理 生产运作管理是对提供产品/服务的生产系统进行设计、运行、控制和改进。它是管理的一个领域。 对有增值转化过程的有效管理 资源的高效集成 满足产品/服务的特定要求 生产过程 转换过程类型及例子 物理的 (制造过程：汽车，家用电器) 位置的 (运输/储存过程：运输公司) 交换 (销售：批发零售商店、银行) 生理上的 (医院：治病、健康护理) 心理上的 (娱乐：电影、音乐) 信息上的 (报纸、广播、电视、通信) 运作资 人力(People) 工厂(Plants) 部件(Parts) 工艺(Processes) 计划控制系统(Planning and control) 运作管理的目标 生产与运作管理系统的构成 组成： 实体系统：各种设施、机械、运输工具、仓库、信息等 管理系统：生产运作系统的计划和控制，及物质系统的设计、配置等。 生产与运作管理学的研究问题 基本问题（QDC） 质量管理(Quality management) 进度管理(Delivery management) 成本管理(Cost management) 生产与运作管理的作用和意义 生产运作是企业创造价值的主要环节 生产运作是企业经营的基本职能之一 财务、营销、生产、技术、人力资源 生产运作是企业竞争力的源泉 中、美、日企业知识管理现状 中国企业生产管理模式 中国式生产管理模式也称传统模式 特 征 ： 1）以产品为中心组织生产； 2）计划/控制力弱，以生产调度为中心； 3）采用‘推进方式’的生产方式； 4）企业管理手段的非计算机化； 5）管理工作的非程序化，非标准化； 6）生产管理模式的目标对象不明确。 美国企业生产管理模式 美国式生产管理模式 MRP生产管理模式：是一种‘以零件为中心’，根据产品 需要量给出零部件需要量的，‘以计划为主导型’，以计 算机管理为基础的生产计划、组织和库存控制的，以及 对销售管理、技术管理、成本管理等集合式的管理系统. MRP的应用条件：可行的主生产计划；唯一性的物料代 码；准确的物料组成清单及提前期；完整的库存记录。 MRP三种基本类型：狭义MRP系统（物料需求计划）； 闭环MRP、MRPII（制造资源计划）。 日本企业生产管理模式 日本式生产管理模式 JIT生产管理模式的概念：是指成品在销售时能准时生产 出来并准时发送，组件或总成能准时送入总装，部件能 准时进入组装，零件准时进入部装，原材料能准时转化 为零件，而准时制的这一思想是通过倒流水‘拉动方式’ 的生产线来实现的，‘看板’系统则是生产线运行的‘物流’ 、‘信息流’合一的‘中枢神经’系统，‘自律化’和TQC则是 生产顺利进行的有效保障。 倒流水‘拉动方式’生产线：是指与传统模式的‘推进方式’ 相比较而言的。即在整个生产过程中,由最后一个制程用 ‘拉动方式’向前一制程要零部件,依次类推逐次拉动。 中美日生产管理比较分析 中美日生产管理比较分析 启示 分析比较三国企业管理的特点，中国企业需从中吸取营养、扬长避短，形成符合入世后全球化浪潮的管理特色，增强核心创新能力，为企业的平稳发展奠定坚实基础。 LOGO 企业组织内部的职能 任何组织的成立都要追求一定的目标。群体的协同努力比个人的单独工作更有利于目标的实现。典型的企业组织有三个基本职能：营销、财务、生产与运作。 通常一个组织的成功不仅依赖于某个职能发挥得如何，而且还依赖于这些职能相互的协调程度。 财务 组织 生产与运作 财务 营销 生产与运作 营销 生产与运作管理导论 生产与运作系统举例 购物离去的顾客 引导顾客 推销商品 售货员\货柜\橱窗 购买者 百货商店 大学毕业生 传授知识与技能 教师\教学资料\教室 高中毕业生 大学 汽车 加工与装配 工具\设备 工人 钢板\发动机\零部件 汽车厂 运输的货物 储存与运输 仓库\保管员 入库的货物 储运中心 满意的顾客 提供饭菜 食物\厨师 服务员\店员 饥饿的顾客 饭店 治愈的病人 健康治疗 医生\护士 药品\器械 病人 医院 输出 转换功能 系统资源 输入 系统类型 增值 供应商 顾客 成本管理 质量 交货期 柔性 服务 其它 设备管理、物料管理、人力资源管理 . 生产管理在企业管理系统中的地位 企业目标 经营决策 （