物业管理员工手册完整版2014.docVIP

物业管理员工手册完整版2013 XXXXX物业服务有限公司 1 目 录 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十五章 第十四章 第十六章 第十七章 第十八章 组织机构管理图 组织机构运作规范 人员招聘、入职及离职规定 公司文件、证照及印鉴、档案管理制度 考勤制度 文明、礼貌用语规范 仪容仪表 奖惩规定 经理岗位职责 客服中心岗位职责 秩序维护队长职责 水电工岗位职责 门卫岗位职责 环境绿化部岗位职责 巡逻员岗岗位职责 监控室管理规章制度 财务、会计岗位职责 员工宿舍安全卫生管理规定 2 序 言 尊敬的员工： 欢迎您成为本公司的一员。由于您的加入，我相信在今后的工作中您定能勤恳工作、尽忠职守、全力以赴，处处维护公司形象，为公司的建设和发展做出您应有的贡献。 本《员工守则》将帮助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则，望能尽快掌握并遵照执行。 再一次欢迎您加入我们的团队，希望您充分发挥最大的工作热情与潜能，努力工作、开拓进取，与公司携手共创美好未来。 3 第一章 组织机构图 4 第二章 组织机构运作规范 一、 组织机构运作原则： 1、 遵循一个上级原则，员工的直接上级是部门经理，在公司内所有事项均先请 示部门