接近客户技巧02.ppt

打电话动作简单，三岁小孩都懂。但电话对销售人员来说，这个不到200克的听筒好似千斤重一般。 　　有些初入行的销售人员会问，如何打电话找生意呢？很简单，拿起听筒，把那串电话号码在电话上拨出去，告诉对方您自己的目的，便完成了电话Cold-call找客户的办法。 打电话虽然简单，但却要一定的胆量，虽然客户不会从电话中向您吐口水或者咬您一下，但是对于初入行的销售人员来说，电话的听筒就像千斤重担压在脖子上，有时坐在椅子上看到电话足足二个小时，总是拿不起它。为什么呢？原因是我们怀疑机会，不肯相信原来对方正盼着您的电话。 电话接近的几个要决： 1、工作时间表 2、避免的习惯 3、要做的准备 4、说话的态度 5、应对的技巧 1、培养出一个工作时间表： 一般来说，打电话找人的时间，最好是早上9点至10点，或者下午2点至4点。再有针对不同的客户有不同的时间，比方说： 　　①会计师最忙是月头和月尾，不宜接触； 　　②医生最忙是上午，下雨天比较空闲 　　③销售人员最闲的日子是热天、雨天或冷天，或者上午9点前下午4点后； 　　④行政人员：10点半后到下午3点最忙； 　　⑤股票行业：最忙是开市的时间； 　　⑥银行：10点前4点后； 　　⑦公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前； 　　⑧教师：最好是放学的时候； 　　⑨主妇：最好是早上1