华为学习感想.docVIP

华为学习心得 声明： ※、以下所讲的话仅仅是在深圳华为原三位高管所讲，不能代表华为； ※、以下所讲仅靠个人记忆和笔记，不一定准确、全面，甚至有个人理解偏差； ※、以下只谈华为，不作为企业今后管理政策和措施，只作为学习和借鉴； 企业特征： 高科技产业； 高利润； 产业单一； 期权激励； 高薪； 人员密度大、知识要求高； 产品更新换代快，颠覆性随时发生，危机感强； 工作节奏反应速度要快。 一、管理灵魂：灵活运用毛泽东思想来指导企业管理。 二、管理定位：思想权和企业文化是最大的管理权。 三、企业价值观： 以客户为中心，以生存为底线，确保企业持续发展。任何长期发展的企业文化必须是利他性，有利他性才有存活下去的理由。否则企业不能长期存活。 企业文化：以客户为中心，以奋斗为本，长期艰苦奋斗，自我批判； = 1 \* GB3 ①狼性企业文化； = 2 \* GB3 ②倒逼机制； = 3 \* GB3 ③一票否决； = 4 \* GB3 ④ 淘汰制； 管理的核心是：计划与控制。效率和效果为衡量标准 （向前看，不看历史）； （企业是一个公立组织，不是同患难共富贵）； = 1 \* GB3 ①员工态度和行为； = 2 \* GB3 ②客户态度和行为； = 3 \* GB3 ③商业成果； 原因： = 1 \* GB3 ①知识只能认识世界； = 2 \* GB3 ②技术只能改变世界； = 3 \* GB3 ③文化却能适用世界； = 4 \* GB3 ④很多人有知识而没文化，所有很难成功，反而有文化没有知识的人 更容易成功； = 5 \* GB3 ⑤以客户为中心，站在客户需求的角度考虑问题，以客户要求来完善自己的各项管理（如若站在自己的角度就是吃力不讨好）。 = 6 \* GB3 ⑥员工满意度结果； A、舒服的过程，有舒服的结果。……不可能！ B、舒服的过程，不舒服的结果。……不能接受！ C、不舒服的过程，舒服的结果。……可以接受！ = 7 \* GB3 ⑦员工价值观：对奋斗者的认同就是最大的公平，以奋斗者为本。 A、成功的背后都是苦难。 B、以结果为标准，而不是尽力。 = 8 \* GB3 ⑧员工奋斗特点：员工所有的业余时间都投入到工作中来，所有的资金全部投入到企业购买期权； A、让员工投入所有精力和时间； B、让员工思考、学习、信息都是工作相关的； C、让员工在拼搏中产生附价值； D、让员工在奋斗中得到提高和肯定。 = 9 \* GB3 ⑨三个人干五个人的活，拿四个人的钱。 = 10 \* GB3 ⑩大力弘扬雷锋精神，宣传好人好事。 eq \o\ac(○,11)看问题一分为三。 文化抄不来， 文化买不来， 文化想不来 文化说不来； 资源是会枯竭，唯有文化生生不息！ 四、激励机制：是超出贡献，不是分享成本； = 1 \* GB3 ①鼓励大多数人，孤立小部分人； = 2 \* GB3 ②生存是最大考核； = 3 \* GB3 ③狼性文化，优势互补，分工合作，胜利举杯共庆，败则拼死相博！ = 4 \* GB3 ④欲望越大，机会越多，企业发展越快。 = 5 \* GB3 ⑤高管每年向全体公司员工宣誓，接受员工监督，保证收入合法。 = 6 \* GB3 ⑥奖励很大部分是采取即有经济价值，更有荣誉感，方式：一般不直接发现金； = 7 \* GB3 ⑦上一年度在第二年中期发放，辞职的奖金减半。 = 8 \* GB3 ⑧使命感与责任感、内驱力