绩效管理教（学）案和讲稿.doc

下载可编辑 PAGE 专业资料精心整理 讲 稿 【新课导入】 【引导案例1】 三个和尚没水喝的后续 深夜，三个和尚虽然都渴极了，却仍然互不理睬。这时，一只小老鼠神气活现地跑出来。它登上烛台，弄倒了蜡烛，烧着了幔布。哎呀！寺庙着火了！ 三个和尚冲到寺外，一个下山挑水，一个泼水救火，一个用袈裟扑打，齐心协力，终于扑灭了大火，保住了寺庙！ 三个和尚累得一屁股坐在地上。没想到，小老鼠又窜了出来！这回，他们合力围住，把小老鼠吓死了。三个和尚互相握手庆贺。 从此以后，胖和尚在山下打水，小和尚摇水上山，高和尚把水倒进水缸。三个和尚他工合作，水缸里总是满满的。 三个和尚没水吃的原因是没有领导来考核每个人的工作绩效，职责不清而互相推卸责任，最后一只恶作局的老鼠使他们认识到问题的严重性，引起了他们对绩效的关注——没有水的严重性。 思考题： 1、该案例的本质问题是什么？ 2、试分析该案例在绩效管理给我们的启示。 通过此案例让学生对绩效管理有初步的了解。时间控制在5-8分钟。 ? §1.1 绩效的内涵 一、绩效的定义 绩效主要是指组织的效率、工作效果和效益（经济效益和社会效益）。绩效一般被认为是与目标相关的活动和成果。 目前对绩效的界定主要有三种观点：即绩效是结果、绩效是行为、绩效是素质三种观点。 我们认为，绩效是员工依据其所具备的