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杭州新睿智业有限公司 Hangzhou Creative Intelligence Consulting Co.,ltd 1. 培育卓越服务理念，创造良好服务环境 某跨国IT公司9月PMP考试服务（706人）满意度：92.3％ 考前培训（公开班）业务 企业内训、咨询业务发展 2. 准确识别客户需求，保证服务恰到好处 从客户立场出发思考问题 全面、准确分析“显性”与“隐性”需求 提供“适当”服务 二、新睿能力：服务体系——高效细致的服务 3. 构建客户服务管理体系，提升服务质量 明确服务标准 规范服务流程 提高服务技能 二、新睿能力：服务体系——高效细致的服务 管理培训 3 二、新睿能力：服务体系——客户反馈 项目管理培训服务满意度90％ 二、新睿能力 一、新睿概况 三、新睿业绩 新睿智业 新睿智业介绍提纲 1 2 业务发展 获奖情况 四、新睿理念与目标 三、新睿业绩：业务发展 考前培训（公开班）通过率 三、新睿业绩：业务发展 三、新睿业绩：获奖情况 2003、2004年：被评为“全国项目管理推广先进单位” 2004年：现代项目管理技术应用国际研讨会 三、新睿业绩：获奖情况 2003、2004 、2005：全国项目管理大会新睿介绍经验 2004.9：新睿主持”项目管理技术国际研讨会”专家论坛 2005.10：新睿负责人主持现代项目管理政府论坛 2006.7：新睿2位负责人参加新版PMBOK修订 三、新睿业绩：获奖情况 2006年:新睿作大会主题报告 2006外专局年会章旭彦老师长达100分钟的演讲深受听众欢迎！ 二、新睿能力 一、新睿概况 三、新睿业绩 新睿智业 新睿智业介绍提纲 四、新睿理念与目标 四、新睿理念与目标 智力创造价值 诚信创造成功 中国项目管理应用领域领先者 从 优 秀 到 卓 越 第 * 页 * 第 * 页 * 杭州新睿智业有限公司 诚信创造成功 智力创造价值 二、新睿能力 一、新睿概况 三、新睿业绩 新睿智业 新睿智业介绍提纲 成长经历 资质信誉 市场发展 1 2 3 四、新睿理念与目标 一、新睿概况： 成长经历 2001 2004 2006 杭州新锐人力资源开发中心成立，首批获准的PMP培训考试机构 承办中国项目管理俱乐部，开拓PMP后续服务 更名为杭州新睿智业有限公司，向企业内训、咨询大幅度扩展 快速成长 一、新睿概况： 资质信誉 全国68个考点 新睿智业 PMP不足20000人 一、新睿概况：市场发展 与7个考点长期合作 培训的PMP超过5000人 新睿智业全国PMP市场占有率超过25％！ 市场占有率 杭州 广州 成都 金华 宁波 深圳 长春 上海 重庆 郑州 洛阳 西安 新疆 北京 涿州 新睿的市场范围涵盖了北京、上海、深圳、杭州、重庆等16个城市. 一、新睿概况：市场发展 市场范围 沈阳 我们的客户包括中石化、中石油、中联、中国移动、中国电信、华东勘测设计院、国家电网、华为技术、UT斯达康、 巨化股份、善高化学、杰牌控股、平安保险、中信银行、国务院信访办、国防科工委、浙江信息产业厅…… 一、新睿概况：市场发展 重要客户 新睿智业介绍提纲 二、新睿能力 一、新睿概况 三、新睿业绩 新睿智业 业务领域 公司内部管理 公司人力资源 客户服务 1 3 4 2 四、新睿理念与目标 二、新睿能力： 业务领域 1 2 3 管理培训 管理咨询 顾问服务 二、新睿能力：业务领域——管理培训 管理培训 领导力提升培训 团队建设 人文大讲堂 项目管理培训 人力资源培训 6－Sigma质量管理 由全球最大项目管理专业组织（PMI）颁布 理事会：IBM、西门子、诺基亚、惠普、华为 美国项目管理专家标准 ISO9000国际质量认证中项目管理的标准 项目管理的“圣经” 二、新睿能力：业务领域——管理培训 国际项目管理标准——《PMBOK》 国际项目管理专业人士——PMP 项目管理领域最权威的认证 世界三大金子招牌：MBA、MPA、PMP 同时用英、德、法、中等九种语言认证考试 PMI在全世界160多个国家拥有22万多名会员 21世纪最紧缺的专业人才 二、新睿能力：业务领域——管理培训 项目管理知识体系指南内容框架 Y X 项目阶段与 生命周期 项目管理 九大知识领域 项目管理 五大过程组 O Z 二、新睿能力：业务领域——管理培训 某跨国IT企业PMP考前培训 6月班：70人 9月班：90人 12月班：151人 满意度95.7% 100％通过 100％通过 全国通过率48％ 新睿通过率95％ 二、新睿能力：业务领域——管理培训 项目历时长，项目经理大多为业界权威 人力资源部千辛万苦组织的培训遭遇冷眼 某