南开18秋学期（1703）《饭店业市场营销》在线作业-1辅导资料.docxVIP

南开18秋学期（1703）《饭店业市场营销》在线作业-1 1、C 2、B 3、D 4、D 5、D 一、单选题共20题，40分 1、____________ 是电子旅游销售系统形成的基础。 A旅行社计算机网络 B因特网 C航空公司预订系统 D为军用开发的技术和硬件 正确答案是：C 2、什么事物的问世，导致直接邮寄推销的进一步流行，以及日后数据库营销的诞生？ A明信片 B信用卡 C计算机 D计算器 正确答案是：B 3、酒店应随时留意客人的投诉，这些意见： A不可能完全消除 B如能妥善处理，可造就回头客 C可揭示出那些未能兑现营销信息的领域 D全部A、B、C中的内容 正确答案是：D 4、公共关系的