公交礼仪岗位职责介绍.docxVIP

公交礼仪岗位职责介绍 　　公交礼仪职责　　首先，需要注意的就是按顺序上下车。车到站时，要先下后上，自觉排队。因为上下车过度拥挤不仅会为小偷提供得手的机会，也容易导致不必要的人员伤害。　　其次，要注意车内秩序及安全。乘客上车后应尽量往里走，不要堵在车门口，为后上车的乘客留有站或坐的空间。同时，应尽量避免坐公车中间的老弱妇孺专座，如果已坐下，碰到老弱妇孺也应主动让座。此外，急刹车或转弯很容易使人站不稳，因此汽车启动后，尽量不要换座位。　　第三，注意文明细节。在车上不要大声聊天、谈论别人隐私;也不要当众大声训斥孩子;入座后注意不要把腿伸到过道上，人为地设置路障;下雨天乘车时，应在上车前把雨伞收拢、雨衣脱下叠好，注意不要把别人的衣服沾湿;与恋人或配偶一同乘车时，举止不宜过于亲密。　　礼仪岗位职责是什么　　1、 上岗前检查着装，制服干净整洁，皮鞋需檫亮，头发前不过眉，左右不得过 耳，衣袋和裤袋切勿胀起，领带需端正，手套需干净洁白，仪容仪表不符合规定不得上岗。　　2、 值班期间需精神饱满、站姿端正、对公司领导车牌号熟知，当领导或领导车 辆经过岗位时统一行举手礼或问好。要熟悉公司领导人员。　　3、 执勤中要做到“五心”(爱心、耐心、贴心、诚心、细心)文明用语，服务 热情周到，遇到处理不了的情况，及时向上级汇报。　　4、 严控岗位非机动车辆的进入，严禁小商小贩进入园区，对岗位周围