旅客(觀光客).pptxVIP

部落溫泉產品與觀光商務整合行銷人才培訓課程 觀光與商務整合行銷平台產業經營與管理實務劉仁民(102/11/21)觀光與觀光事業觀光旅遊活動是目前世界上發展最迅速的產業之一觀光旅遊成為世界重要的產業，在經濟、社會、外交上發揮相當大的功能。觀光的定義觀光的涵義較廣，包括旅遊，但旅遊不完全包括觀光。旅遊是以娛樂為目的，偏重於休憩活動，而觀光除了娛樂之性質外，還具備學術性的意味。觀光為由外地人之旅行與停留，而引發的各種現象與關係之總合。旅行必須不會永久居留，是短暫性，並非報酬性與賺錢活動無關。 什麼是觀光「人們在工作及居住地以外的目的地所做的短暫移動、在目的地停留期間所進行的活動，以及為迎合人們的需求所產生的設施」觀光要素觀光要素：人、資源、空間與時間。觀光主體是人(觀光客)。觀光客體是觀光資源。觀光媒體是旅行業、交通業、餐旅業等。觀光模型透過模型可以一覽所有觀光活動間的相互作用及其關連性。旅客(觀光客)是所有觀光活動的焦點及造就這個模型的核心。觀光促銷者連結旅遊大眾與觀光供應商。觀光供應商提供旅客旅遊時所需的服務。外在環境影響所有和觀光相關的參與者，包括旅客、觀光促銷者、觀光供應商。觀光的本質觀光是一種社會的現象。觀光為現代人物質、文化生活所需。觀光是一種綜合性活動。觀光動機決定前往某地區觀光旅遊，受到許多內在與外在因素所左右，不同觀光客產生的影響程度也不一樣。影響決心因素分成理性與非