新版物流公司质量手册.docVIP

PAGE 天天快乐 黄山斯普蓝帝物流有限公司 文件编号：ZTA-SPLD 版 号：A 质 量 手 册 依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准 受 控 状 态： 发 放 编 号： 编制：査琛 审核：余宇翔 批准：马必轩 2014年2月20日发布 2014年2月20日实施 本手册 章节号 本 手 册 章 节 名 称 ISO9001 章 节 ISO9001章节名称 修订号 0.1 目录 0 0.2 公司简介 0 0.3 发布令 0 0.4 任命书 0 0.5 质量手册的说明及管理 0 1 质量方针和质量目标 1 0 2 组织机构图和质量管理体系结构图 2 0 3 质量管理体系职责分配表及质量职责描述 3 0 4 质量管理体系 4 质量管理体系 0 4.1 总要求 0 4.2 文件要求 0 5 管理职责 5 管理职责 0 5.1 管理承诺 0 5.2 以顾客为关注焦点 0 5.3 质量方针 0 5.4 策划 0 5.5 职责、权限与沟通 0 5.6 管理评审 0 6 资源管理 6 资源管理 0 6. 1 资源的提供 0 6.2 人力资源 0 6.3 基础设施 0 6.4 工作环境 0 7 产品实现 7 产品实现 0 7.1 产品实现的策划 0 7.2 与顾客有关的过程 0 7.3 设计和开发 0 7.4 采购 0 7.5 物流服务（普通货物运输） 0 7.6 监视和测量设备的控制 0 8 测量、分析和改进 8 测量、分析和改进 0 8.1 总则 0 8.2 监视和测量 0 8.2.1 顾客满意 0 8.2.2 内部审核 0 8.2.3 过程的监视和测量 0 8.2.4 产品的监视和测量 0 8.3 不合格品控制 0 8.4 数据分析 0 8.5 改进 0 0.2公 司 简 介 黄山斯普蓝帝物流有限公司地处安徽省黄山经济开发区内。公司属全国制造业与物流业联动发展示范企业，是安徽省推荐的全国第七批物流税收试点单位，安徽省物流采购联合会常务理事单位。2010年度被安徽省黄山经济开发区管委会授予“纳税大户”光荣称号。黄山斯普蓝帝物流有限公司是经国家交通、工商、税务等监督部门审批签发具有《税务登记证》，《公路运输许可证》的一家专业从事国内公路货物运输和货物仓储的现代化水准的物流公司。 公司多年来始终本着“精干高效、通力协作、客户至上”的原则，积极承接种类生产企业货物运输、产品存放、原材料存储等综合性业务。不断改进和提升公司物流管理水平，以实现共赢为目标，努力沿着现代物流方向不断向前推进，真正为提升客户在国际国内行业竞争中的力度做出不懈的努力。 安徽省黄山市经济技术开发区百川路 电话：0559-2359593 传真：0559-2359100 邮编：245100 0.3发 布 令 为适应市场经济需要，确保向顾客提供符合规定质量要求的物流服务，本公司依据GB/T19001—2008 idt ISO9001∶2008《质量管理体系——要求》，结合本公司物流管理和经营管理实际，建立质量管理体系，编写了本手册《质量手册》（以下简称手册），本手册适用于公司物流管理过程和提供的服务。 本手册自2014年2月20日发布，2014年2月20日起正式实施。 本手册阐述了公司的质量方针和质量目标，对公司质量体系作了具体描述，是指导公司实施质量管理和质量保证的纲领性文件和行为准则，对内是质量管理法规，对外是本公司的质量承诺。全体职工必须认真学习，深刻领会，坚决执行。各级管理者更应该按照《质量手册》的有关规定，努力做好本职工作，实现公司的质量方针。 总经理： 马必轩 2014年2月20日 0.4任 命 书 为建立并运行质量管理体系,根据质量管理要求,任命余宇翔同志为黄山斯普蓝帝物流有限公司的管理者代表，除继续执行原职责外，在质量管理方面代表黄山斯普蓝帝物流有限公司行使最高权利。 其职责是： 1. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2. 向最高管理者报告质量体系的运行情况，以供评审和作为质量体系改进的基础； 3. 确保在公司内提高满足顾客要求的意识； 4. 就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。