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新版10总承包项目管理手册--项目质量管理.doc
天天开心
天天开心
XXXX有限公司企业标准
总承包项目管理手册
项目质量管理
（征求意见稿）
XXXX有限公司
2018年5月
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc512719545 1．质量管理主要岗位职责 PAGEREF _Toc512719545 \h 1
HYPERLINK \l _Toc512719546 1.1项目经理 PAGEREF _Toc512719546 \h 1
HYPERLINK \l _Toc512719547 1.2质量经理/工程师 PAGEREF _Toc512719547 \h 1
HYPERLINK \l _Toc512719548 1.3设计经理 PAGEREF _Toc512719548 \h 2
HYPERLINK \l _Toc512719549 1.4采购经理 PAGEREF _Toc512719549 \h 2
HYPERLINK \l _Toc512719550 1.5施工经理/专业工程师 PAGEREF _Toc512719550 \h 2
HYPERLINK \l _Toc512719551 1.6?试运行经理 PAGEREF _Toc512719551 \h 2
HYPERLINK \l _Toc512719552 2．项目质量策划和质量计划 PAGEREF _Toc512719552 \h 3
HYPERLINK \l _Toc512719553 2.1项目质量策划 PAGEREF _Toc512719553 \h 3
HYPERLINK \l _Toc512719554 2.2项目质量计划 PAGEREF _Toc512719554 \h 3
HYPERLINK \l _Toc512719555 2.3质量目标、质量指标和质量要求 PAGEREF _Toc512719555 \h 5
HYPERLINK \l _Toc512719556 3．项目质量控制 PAGEREF _Toc512719556 \h 5
HYPERLINK \l _Toc512719557 3.1一般规定 PAGEREF _Toc512719557 \h 5
HYPERLINK \l _Toc512719558 3.2项目质量控制活动内容 PAGEREF _Toc512719558 \h 5
HYPERLINK \l _Toc512719559 3.3项目各阶段质量控制任务 PAGEREF _Toc512719559 \h 6
HYPERLINK \l _Toc512719560 3.4过程质量控制 PAGEREF _Toc512719560 \h 7
HYPERLINK \l _Toc512719561 3.5主要接口关系中质量控制重点 PAGEREF _Toc512719561 \h 10
HYPERLINK \l _Toc512719562 3.6项目质量保证 PAGEREF _Toc512719562 \h 11
HYPERLINK \l _Toc512719563 4．项目质量改进 PAGEREF _Toc512719563 \h 12
HYPERLINK \l _Toc512719564 4.1管理体系审核 PAGEREF _Toc512719564 \h 12
HYPERLINK \l _Toc512719565 4.2项目实施过程质量改进 PAGEREF _Toc512719565 \h 12
HYPERLINK \l _Toc512719566 4.3?顾客满意程度评价 PAGEREF _Toc512719566 \h 13
HYPERLINK \l _Toc512719567 5． 总承包项目质量管理配套程序： PAGEREF _Toc512719567 \h 13
天天开心
总承包项目部按照公司质量管理体系的要求，形成总承包项目质量管理体系，规范总承包项目的质量管理，项目质量管理应贯穿项目管理的全部过程，坚持 “计划、实施、检查、处理”（PDCA）循环工作方法，持续进行项目实施全过程的质量控制；
总承包项目部设置专职质量管理人员，负责项目质量管理，总承包项目质量管理主要程序：
明确总承包项目质量目标；
建立项目质量管理体系；
组织编制项目总策划、项目质量计划；
实施项目质量计划；
监督检查项目质量计划的执行情况；
收集、分析、反馈质量信息，并制定预防和改进措施；
1．质量管理主要岗位职责
1.1项目经理
项目经理的质量职责是包容于项目经理职责之中，其主要的质量职责有：
1）以合同为依据，对项目质量全面负责；
2）领导总承包项目部成
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