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物流案例分析-海尔为什么要搞物流 大连盛川物流有限公司——生产企业第三方物流的典范 案例： 第六章 物流与供应链管理 第二节： 电子商务与物流配送 第三节： 电子商务与供应链管理 第一节： 物流简介 案例：康导手机销售 何永明“康导手机总裁” 杜经理“康导手机销售部” 老杜，即便我们是上市公司，这销售费用也太大了。” 销售费用大，是因为包括了很大部分的物流费用。 物流与销售相连，很多过桥过路费，仓库租金，工人工资等都算在销售费用中，另外，因为物流运作不当而支付的赔偿费，已经可以用‘不计其数’来形容了。 销售体系已从省会城市向下延伸至乡镇，乡镇库房货物丢失严重，库存信息与货物型号对不上号，财务更是难以对账。 我知道了，还有别的问题吗？ 白条问题。工作人员进入公司都配备手机，经理同意就批一张白条，更换新机型时再批一张，财务上基本上都查不出来。 情况我了解了! 还有丢失损耗，三分之二的库存可能都不对帐，您也知道，在仓库中积压一年的机器就与垃圾没什么分别了。您真要好好考虑一下物流问题了。 §6.1 物流简介： 一.物流的定义 2001年《物流术语》国家标准对物流的定义: 物品从供应地向接收地实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 (一) 物流的任务 物流管理的任务是“5R ”，即：以最少的成本（Right cost），在正确的时间（Right time）正确的地点（Right place）正确的条件（Right condition）下，将正确的商品（Right product）送到正确的顾客手中，为客户企业提供优质的服务。除此之外，物流管理还必须强调弹性的目标。即：物流活动必须与客户企业生产或销售节拍保持节奏一致，也就是必须具有高度的实时性、动态性和灵活性。 (二) 物流的功能 物流的功能要素分别是运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等，其中运输、储存和配送是三大主要的功能，其它的为辅助功能。 二.物流的使命 整个生产过程实际上就是系列化的物流活动，在一个典型的企业生产中，包括以下五种具体的物流活动： 企业供应物流：包括原材料等一切生产资料的采购、进货、运输、装卸、仓储、库存管理和用料管理。 企业生产物流：包括生产计划与控制、厂内运输（搬运）、在 产品和半成品仓储与管理等活动。 企业销售物流：属于流通领域，包括产成品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。 企业回收物流：包括废旧物资、边角余料等的回收利用。 企业废物物流：包括对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。 三.物流的主要作业活动 企业的物流运作方式： 物流自理：自行完成和承担物流业务 物流代理 (委托他人) 综合性物流代理 功能性物流代理 运输代理 物流代理 仓储代理 四.物流管理的发展概况： 储运时代 配送时代 综合物流时代 供应链时代 五.物流管理目标 1.快速响应： 提高配送中心在最短时间内完成物流作业并尽快交付所需存货的能力。 2.降低库存： 把存货减少到与客户服务目标相一致的最低水平。 3.整合配送运输： 把小批量的装运聚集成集中的、具有较大批量的整合运输。 4.完善物流质量 履行 “零缺陷”物流服务。 主要包括下面三个方面： 1．对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、配送等环节的管理。 2．对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。 3．对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、成本效益等职能的管理。 §6.2 电子商务与物流配送 一.电子商务下的物流特点 1.信息化： 条码技术（Bar Code）、数据库技术(Database)、电子定货系统（EOS）、电子数据交换（EDI）、快速反应（QR）及有效的客户反映（ECR）、企业资源计划（ERP）等先进技术与管理策略在我国的物流中将会得到普遍的应用。 2.自动化： 其核心是机电一体化，以提高物流作业能力、提高生产效率、减少物流作业的差错。 ●条码技术：一种对物流中的物品进行标识和描述的方法。 ● RF技术：是一种无线电信技术，广泛用于无线实时仓储 管理系统。 条码扫描枪 条码标签打印机 条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。 3.网