基于Kano模型的自理老人淋浴空间需求权重研究-包装工程.PDF

包 装 工 程 第 39 卷 第 10 期 122 PACKAGING ENGINEERING 2018 年 5 月 基于 Kano 模型的自理老人淋浴空间需求权重研究 宋端树 1,2 ，许艳秋 1 ，辜俊丽 1 ，赵秀萍 1,2 （1.江苏师范大学 机电工程学院，徐州 221116 ；2.江苏师范大学 江苏省工业设计中心，徐州 221116 ） 摘要：目的 针对产品设计初期用户需求度模糊的问题，提出了基于Kano 模型的用户需求评价方法。旨 在定性、定量分析自理老人淋浴空间需求，使用户需求与产品客观表现之间能够精确映射，更大程度地 满足自理老人对淋浴空间安全、保健、易用等方面的深层次需求。方法 借助Kano 模型获取自理老人淋 浴空间的需求信息，并对各需求项进行Kano 类别的定性分类及筛选，构建自理老人淋浴空间需求层次 结构。应用熵值法分别计算各级需求指标权重，进而获得各需求项的综合权重及重要度排序。结论 对 自理老人淋浴空间需求权重的研究，能准确分析用户需求偏好，为自理老人淋浴空间设计提供设计重点， 提高自理老人对淋浴空间的满意度及用户体验，并为类似功能配置方案提供理论依据。 关键词： 自理老人；Kano 模型；淋浴空间；需求权重 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号： 1001-3563(2018)10-0122-06 DOI ：10.19554/j.cnki.1001-3563.2018.10.023 Demand Weights of Shower Space for the Self-Care Elderly Based on Kano Model 1,2 1 1 1,2 SONG Duan-shu , XU Yan-qiu , GU Jun-li , ZHAO Xiu-ping (1.School of Mechanical Engineering, Jiangsu Normal University, Xuzhou 221116, China; 2.Center of Industrial Design, Jiangsu Normal University, Xuzhou 221116, China) ABSTRACT: Aiming at the problem of ambiguous user demand at the initial stage of product design, the evaluation method of users demand based on Kano model is proposed. It analyzes the needs of the self-care elderly in shower space qualitatively and quantitatively, which indicates the relationship between users needs and products, meets the deep-level needs of safety, health care and easy operation. The demand information of the self-care elderly in shower space is ob- tained by using the Kano model, classifying and screening each requirement qualitatively to construct a h