ebay客服模板-售前售后.docVIP

eBay客服模板 【售前篇】 - 1 - 一、价格payment - 1 - 二、 买家询问物品细节的问题模版 - 2 - 三、 线下交易 - 2 - 四、 缺货未发退件 - 3 - 五、 物流 - 4 - 【售后篇】 - 5 - 一、关于询问跟踪号, 如果我们没有跟踪号 - 5 - 二、关于询问跟踪号，有跟踪号 - 5 - 三、感谢购买并要求好评（注意货运时间） - 6 - 四、 取消订单，要求好评(少量，大量会被ebay认为刷好评行为） - 6 - 五、 定期催好评 - 7 - 六、 没有收到货 - 8 - 七、 收到货 - 12 - 八、 退款 - 14 - 九、 退货 - 16 - 十、修改FAQ中差评 - 16 - 【售前篇】 一、价格payment 1、非美国，10个以下，及不能讲价类 免运费 Dear friend, How are you today?This is ______. Thank you for you offer and it will be a great pleasure to do business with you. You know we have to shoulder（负担） the shipping fees（费用），thus（因此） the price we have here is already very low and co