外贸英语函电培讲座.ppt

南京茂莱光电有限公司业务人员培训系列——外贸英语函电 外贸英语函电English Business Correspondence 2006.7.29. Business English is the one usually used in business activities,whose spelling of most business expressions or jargon is familiar to learners. The difference is that their meanings have been changed. The Words appearing in business have acquired new meanings in business contexts. Learners can grasp these expressions either through reading extensively some business English articles or memorizing them from vocabulary books. Only by doing so can they attain a satisfactory level in business English. 1.Business Letters商务英语书信的格式和原则 2.Establishing Business Relations(建立业务关系） 3.Enquiry询盘 4.Quotations and Offer 发盘 5.Counter-offer 还盘 6.Acceptance and Orders（接受和订单） 7. Shipment 装运 8. Complaints Claims投诉和索赔 Unit 1 Business Letter Writing 1)信头(letterhead) 　　　　　　　 －－－ 2）编号，日期3）封内名称和地址 (inside address) (reference and date)4）经办人(attention) 5）称呼(salutation) 6）事由（标题）(subject) 7）正文(body) 8）结尾敬词(complimentary) 9）签名(signature) 10）附件 (enclosure) 11）抄送(cc to XX) 12）附言(postscript) 1） Letter Head 外贸商号的信笺，一般都印有信头，包括发信人的姓名、地址、电话号码、传真号、及E-mail等，有些会将经营项目 ，注册商标和公司董事、经理等姓名一并印在信头上。如需打印，则信头位于信笺上中央或右上方。 如果发信地点不是信头中所印就的地址（例如在出差过程中），可以将发信地点写在日期的前面。例如信头印的是南京，发信在上海，可以在信头的右下方写上“Shanghai, July 29, 2006) 2） Reference and Date （参考号和日期） Reference：有的公司为了为便于存档与查阅，为信编写参考号，为避免混淆，最好标明: Our Ref.: Your Ref.: 以便填上有关查询号。 Date日期注意事项 年份应完全写出，不能用(94)代替(1994)； 月份多用英文全称，也可用公认的所写，不要用数字来代替； 日期最好用基数字。 目前有很多写法：July 29，2006（美国使用较多）， 29（th）July，2006（英国使用较多） 应避免以下写法：9/15/06, 15/9/06, 9.15.06, 9-15-06 等等 3） Inside name and Address 封内地址是收件人公司名称和地址， (如写给特定人，姓名和头衔写在地址前）和信封上的同。 封内地址一般在信头中日期行以下4－6行处，沿信笺左边线写起，通常每行对齐。每行字末，一般不用标点符号。 信内把收信人名称地址写明对工作有便利。 对发信人而言，便利有二：一是发信时可与信封地址相互对照，避免放入信封时发生差误；二是发信后便于