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12 四 川 投 资 大 厦 应 急 预 案 目 录 打架斗殴事件的应急预案……………………………………………………..1页 盗窃事件应急预案…………………………………………………………………2页 故意伤(杀)人事件应急预案…………………………………………………. 3页人员发生意外及受伤应急处理预案…………………………………….. 4页 凶杀事件应急处理预案………………………………………………………. 5页 交通意外应急处理预案………………………………………………………. 6页 夜间偷盗、抢劫事件应急处理预案……………………………………….. 7页 客户受伤及意外应急处理预案……………………………………............ 8页 发现可疑物、爆炸物的应急处理……………………………………........ 9页 拾获财物的应急处理……………………………………......................... 10页 高空坠物紧急处理预案…………………………………......................... 11页 地震应急预案……………………………………………………………………. 12页 火灾应急预案…………………………………………………………………14页 防汛应急预案……………………………………………………………………. 15页 四川投资大厦电梯困人应急预案………………………………………. 21页 四川投资大厦煤气事故应急预案……………………………………… 23页 打架斗殴事件的应急预案 1、打架斗殴事件发生后，秩序维护人员应迅速赶到现场，并劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾。 2、如当事人不听劝阻，或势态严重，有违反治安管理条例甚至有犯罪倾向的，应当立即向当地公安机关报告;在条件允许的情况下，对当事人采取合法的手段进行控制。 3、控制中心应通过监控系统对当事人进行监控，并通知巡逻秩序维护人员注意其动向，防止当事人逃逸，并按规定保存监控录像。 4、疏散围观人员，禁止无关人员进入事故现场，对事故现场和相关证据进行保护，以便公安机关对事故进行调查。 5、打架斗殴事件造成人身伤害的，应立即通知医疗机构，对伤员进行救治。 6、现场人员应如实反映情况，积极配合公安机关对事故进行调查; 7、在得到公安机关的许可后，方可对事故现场进行清理。 8、对事故进行详细记录，整理相关资料并存档，并组织相关人员对事故进行总结，吸取经验教训，杜绝类似情况再次发生。 1页 盗窃事件应急预案 1、若发现犯罪分子正在实施盗窃，应当立即当场抓获，采取合法手段对犯罪分子进行控制，并通知公安机关进行处理; 2、如果盗窃行为已经发生，应立即报告公安机关，并对建筑区划各出入口、通道进行严格控制，防止犯罪分子逃逸; 3、对可疑人员，可采取暗中监视或设法约束，并报告或移交公安机关处理; 4、盗窃事件发生后，应在现场设置警戒线，疏散围观人员，禁止无关人员进入事故现场，对事故现场和相关证据进行保护，重点是保护犯罪分子经过的通道、翻越的窗户台阶等，以便公安机关对盗窃事件进行调查; 5、如是入室盗窃，室内无人，应立即通知客户赶到现场; 6、现场目击人员应如实反映现场情况，积极配合公安机关对事故进行调查。 7、在得到公安机关的许可后，方可对事故现场进行清理; 8、对事故进行详细记录，整理相关资料并存档，组织相关人员对事故进行总结，吸取经验教训，杜绝类似情况再次发生。 2页 故意伤(杀)人事件应急预案 1、如发现歹徒正在作案的，应设法制服、阻拦歹徒，并召集各岗位秩序维护员配合。同时，迅速报警和报告服务中心负责人。 2、造成人身伤害的，应立即通知附近医疗机构，对伤员进行救治。 3、设置警戒线，保护案发现场，疏散围观人员，禁止无关人员进入，歹徒留下的凶器、作案工具等不要用手触摸。保护抢劫现场遗留的痕迹、物证，等待公安机关调查取证。 4、对办公区划各出入口、通道进行严格控制，防止歹徒逃逸，并通知监控中心密切监控各个区域，监视歹徒行踪。 5、登记目击者和事主的情况，及时向目击者和周围群众了解案件发生、发现经过，并做好记录;。 6、现场人员应如实向警方汇报案发现场情况，协助公安机关破案。 7、警方未勘查现场或现场勘察未完毕，当班执勤秩序维护员不能离开现场。在得到公安机关的许可后，方可对事故现场进行清理。 8、对此次事故进行详细记录，整理相关资料并存档，组织相关人员对事故进行总结，吸取经验教训，杜绝类似情况再次发生。 3页 人员发生意外及受伤应急处理预案 1、当发现有客户或任何人在管理范围内突然晕倒或意外受伤时 （雷击、触电、摔伤等），必须通知秩序维护主管及时拨打救护中心 电话求助，秩序维护主管应立即向服务中心负责人报告。 2、尽量将伤者或病者安置到适当地方休息，并打电话通知其家人。