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店内创新 面向购物者的货架管理 面向购物者的货架管理 购物者的购物行为6理论 1. 购物者只有有限的注意范围 2. 按照大的货架构架购物 3. 路牌/标志牌 - 商店地图 - 品类内的指引 4. 非连续的货架陈列 5. 购物者在挑选之前并无挑选目的 6.关联品类相邻和交叉购物 面向购物者的货架管理 1.购物者只有有限的注意范围 我们的信息要被消费者注意到并被当作最大的刺激所接受 但是我们所看到的和意识感知的是不同的. 假如信息是含混的: 会误导 购物者无动于衷 我们如何应用这条原则 在最重要的信息上要表达清楚 不要对一种知觉方式狂轰乱炸 用ＰＯＰ（招贴画）强调品牌特征来恢复对关键信息的记忆 在实验中，购物者找见垂直摆放比水平摆放快２３％ 2.按照大的货架构架购物. 越大的基本构架越吸引反映 商店进门处的４－５米容易被忽略 垂直摆放容易过滤不相关的东西 动态，非连续货架，灯箱，颜色，形状衬托货架构架 3. 标牌/路牌 80% 的购物者在某个商店走同样的路 大的品牌在商店内是指路的线索 指示整个垂直区域最有效 标牌是整个品类的代言人 3. 标牌／路牌 对特定品类70%的购买是看见标牌后发生的 如果一个购买者找不见标牌，极有可能错过此品类 标牌通常是品牌中的领导 一般在货架的中间 　－指引购货者来到货架的中间 降低品类被错过的可能 芝加哥大学研究表明： 把商品沿水平