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山东省旅游业竞争力优劣势分析和提升策略 　　摘 要 山东省作为人口大省、经济大省，地理位置优越，交通便捷，旅游资源丰富，具有强大的吸引力。而且近些年政府也采取了多项措施推动山东省旅游业的发展，旅游产业收入占全省GDP的比例逐年上升。但是，山东省目前仍存在优质旅游景点数量较少，配套设施不完善，旅游产品缺乏特色，旅游市场不规范等一系列问题，还需进一步优化营销模式，打造山东特色旅游品牌，规范旅游市场竞争，提高旅游市场的服务质量。 　　关键词 旅游产业 竞争力 山东省 　　自改革开放30多年以来，中国的经济增长势头强劲，人民的生活水平也得到了显著提高，在物质需求得到满足之后，精神和文化方面的追求也逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。因此，中国的旅游业市场正逐渐成为新的国民经济增长点。作为重要的人口大省、经济大省，2016年山东省地区生产总值67008.2亿元，增长7.6%，居全国第三，第三产业增长迅速，其中，旅游业成为创汇和推动经济发展的重要渠道。 　　一、山东省发展旅游业优势分析 　　山东省旅游市场需求旺盛。从表1看出，近年来山东省旅游业总收入持续上升，相比于入境旅游收入，国内旅游收入增长率更高更稳定。2016年，山东省完成旅游投资2007亿元，同比增长27%，共接待入境游客485万人次，同比增长5%，旅游接待总数达到7.1亿人次，同比增长8.7%。全年山东省的旅游消费总额达到8020亿元，同比增长13.6%，占全省GDP的11.97%，可见，旅游业已经成为推动山东省经济发展的新动力。 　　（一）地理位置优越 交通便利 　　山东省是中国东部沿海一个非常重要的省份，南临经济发达的长江三角洲，西北与河北省接壤，西南与河南省交接，路上交通线四通八达，目前已经形成了“五纵连四横、一环绕山东”高等级公路网，铁路通车旅程达3405公里，公路通车总里程逾23万公里，保证旅游高峰期游客的出行通畅。与此同时，山东省位于环渤海地区，海上交通运输线也十分便利，由于地处中日韩“旅游金三角”的核心位置，国际旅游客源市场较为稳定。2016年，山东省接待的韩国游客占到全国的1/4，居全国首位。 　　（二）旅游资源丰富 吸引力?? 　　旅游资源包括自然旅游资源和人文旅游资源。表2显示了2010～2015年山东省内国家级旅游景点的增长情况，国家级旅游景点较多，旅游价值较高。山东省拥有古建筑、古遗址1.3万多处，其中国家重点文物保护单位27处，省级重点文物保护单位379处。济南天下第一泉景区、“五岳之首”泰山、威海刘公岛、曲阜三孔旅游区以及台儿庄运河古城等一系列著名的旅游景点每年吸引着国内外上亿游客的到来。 　　特色的乡村民俗旅游也渐渐成为旅游市场的一大亮点。随着城市化的发展，现代化快节奏的生活方式成为常态。山东的沂蒙山民俗、微山湖民俗以及泰山民俗等特有的民俗文化受到了久居都市、渴望接触乡村田园生活的上班族的青睐。 　　（三）政府多措并举推动旅游业发展 　　为认真贯彻落实国家旅游局“515”发展战略，积极进行“1+3+N”的旅游体制改革，实现“文明、有序、安全、便利、 富民强国”的五大目标，山东省旅游局结合本省旅游业的发展现状，提出了“三三战略”。2017年，山东省也将重点打造十大文化旅游目的地品牌，将旅游景点“品牌化 规范化”，全力推进全域一条线旅游发展。 　　二、山东省旅游业存在的问题分析 　　作为东部沿海经济发展的前沿阵地，山东省虽然拥有非常丰富的旅游资源，但是旅游业的发展仍然十分缓慢，诸多问题制约着山东省旅游业的发展。 　　（一）优质旅游景点少 配套服务设施不完善 　　作为国内重要的旅游客源地之一，2015年，山东省国家级旅游景点的数量已经远超800，但是优质旅游景点（4A/5A）的占比相对较少，约为24.30%，超过3/4的旅游景点的服务、环境、市场影响力以及综合接待能力还有待整改和提高。旅游产业是一个全方位、综合性的行业，包括饮食、住宿、娱乐、购物等多种方式，需要提供周到完善的服务，满足不同收入人群的消费需求。从表3看出，山东省5A级景区数约占全国总数的4.29%，位于中等水平，但是可以提供高端服务的星级酒店却处于中等偏下的水平，无法满足高端度假的市场需求，整体提升山东省旅游业的接待水平还有很长的路要走。 　　山东省发展的旅游产业主要有三个方面：以革命根据地为路线的红色旅游、以接触田园生活的农家乐以及滨海旅游，这三大方向都对旅游目的地的生态环境和基础设施建设具有较高的要求。近几年，革命老区景点不断修葺，旅游景区现代化、商业化气息强烈，给游客带来的文化体验效果不佳。省内提供农家生活体验的多以当地农村家庭为单位，整体规模较小、分散，专业化程度低，经营方式不正规、手续不全，游客的人身财产安全难以得到保障。而以青岛、烟台、威海三