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2018年品質提升專題改善报告 有限公司 品保部 報告人：劉偉 報告日期：2018.04.26 制品有限公司 方針及目的: 針對我司2017年交貨產品客戶所反映的異常進行改進.制定我司2018年品質提升與對應改善措施.以期可以达到客戶之品质要求: 一. 主題簡介 二. 品質改善專案小組組成 三. 現狀分析 四. 對應措施及實施 五.目標設定 六. 標準建立 七. 改善后每周生產,出貨等品質狀況檢驗統計 日期 客戶料號 不良原因 發現地 8月10日 3503511000 表面阻抗不良 IQC 8月14日 3501311900 外觀不良(有白點) IQC 8月19日 3503511000 表面阻抗不良 IQC 8月23日 3503511100 色差 IQC 8月25日 3501317100 髒污毛邊 IQC 【主題背景】 我司2017年出貨共852批次,其中8批次不良.不良率0.93%.客戶判退機種如下: 制造部 主管：江伟 品管部 副理：劉偉 工程部 廠長：陳再成 組長:陳再成 職位:廠長 品质改善专案小组成員 業務部 主管：楊煉 資材部 主管：張敏 专案名称: 品质改善及提升专案小组 专案主题: 品质改善及提升专案 成立日期: 2010年9月 人员组成:各部门干部 【八月份客戶退貨原因解析】 八月份客戶端五次退貨按類別分為以下: 不良分類 不良現象 退貨批