策略性资讯系统规划跟企业再造对组织发展跟影响比较.docVIP

策略性资讯系统规划与企业再造对组织发展之影响比较 企业再造为近年来在企业界所盛行的活动，同时也是企业主管为了因应市场环境之竞争压力所可能采取的措施；而资讯科技的日新月异，也为企业组织带来了许多先前所无法提供之策略机会。在推动企业再造的组织中，常运用资讯科技来改善企业流程，以求组织绩效的成长；而其余没有进行企业再造的组织，亦可能运用资讯系统来协助组织降低生产成本、提高服务品质，希望在市场上能获得更高的竞争力，并透过策略性资讯系统规划、或直接进行系统开发的方式来引进与运用资讯系统。因此本研究拟以「企业再造与资讯系统规划对组织发展的影响比较」为主要研究的议题，并希望研究成果能做为各界参考与改进的依据。基于上述的研究背景，可以发现不同的资讯科技运用方式，将会给企业组织带来相异的结果。有些组织利用资讯科技，进行企业程序的重新设计，却常常因为缺乏管理人员的持续支持、授权与认同的不足、不切实际的期望与员工的抗拒改变而失败（Bashein et al.，1994）。因为组织的管理者对于企业再造的认知不明确，这是肇因于Hammer对企业再造定义的不够清楚所导致的结果（Nwabueze，1997）；并且由于员工对于企业再造的了解不够深，往往跟裁员以及工作负担加重等负面印象联想在一起，再加上推行企业再造时没有一套良好的推动架构来遵循，则失败的机率亦相对性的提高（Nwabueze，1997）。另一方面，