讲座eap的起源跟发展(王咏).pdfVIP

王詠 2011年12月19日 内容提要 EAP的概念、由来与发展历史 世界500强EAP案例 中国企业为什么需要EAP EAP的未来发展趋势 Page 2 一、EAP的概念、由来与发展历史 EAP是什么 Employee Assistance Program 由组织为员工设置的一套系统的、长期 的服务项目。 通过专业人员对组织的诊断和建议，和 对员工及其直属亲人提供的专业咨询、 指导和培训， 帮助改善组织的环境和氛围，解决员工 及其家庭成员的各种心理和行为问题， 以及提高员工在组织中的工作绩效。 Page 4 EAP的由来和历史 二十世纪二三十年代的美国。为了解决员工的酗酒问题，建立了职业酒精依 赖项目（Occupational Alcoholism Program，OAP）——员工帮助计划的雏 形。 六七十年代，美国社会酗酒、吸毒、滥用药物等问