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现代物流概论 ■ 物流系统评价 ■ 物流系统评价的目的 对物流系统进行综合评价，是为了从总体上寻求物流系统的薄弱环节，明确物流系统的改善方向。因此物流系统评价的目的主要有两个方面。 ■ 在明确物流系统目标的基础上，提出技术上可行、财务上有利的多种方案之后，要按照预定的评价指标体系，详细评价这些方案的优劣，从中选出一个可以付诸实施的选优方案。物流系统评价工作的好坏决定选择物流系统决策的正确程度。 ■ 物流系统建立后，定期的评价也是必不可少的。通过对物流系统的评价，可以判断物流系统方案是否达到了预定的各项性能指标，环境的变化对系统提出了哪些新的要求，能否在满足特定条件下实现物流系统的预定目的，以及系统如何改进等等。通过评价可以便于理解问题的结构，把握改善的方向，寻求主要的改善点 ■ 物流系统评价的原则与程序 ■ 物流系统评价的原则：评价的客观性；方案的可比性；指标的系统性；充分考虑物流系统中的“效益背反”现象 ■ 物流系统评价的程序： ■ 明确评价目的和内容：只有明确了评价目的和内容才能有的放矢，更有效地达到目的； ■ 确定指标权重是以定量方式反映各项指标在系统中所占的比重，权重的确定必须放映系统的目标与功能的要求； ■ 单项评价：单项评价指标体系：指标体系是根据系统的目标与功能确定的，指标间的关系要明确，避免指标的重复使用或相互交叉； ■ 确定指标权重：评价是查明各项指标的实现程度； ■ 综合评价：综合评价是通过一定的算法和分析，将多个指标对方案的不同评价价值结合在一起，得出综合评价值。 ■ 物流系统评价指标体系构建 对物流系统进行评价需要一定的量化指标，才能有效地衡量物流系统的实际运行状况。建立一套完整的物流系统评价指标体系，有助于对物流系统进行合理规划和控制，有助于准确反映物流系统的合理化状况以及评价改善的潜力和效果。 ■物流系统评价指标体系主要包括物流生产率和物流质量两个组成部分 。 ■ 物流生产率 物流生产率是指物流系统投入产出转换效率的指标。物流系统的运行过程，是以一定的劳动消耗和劳动占有（投入）完成某种服务（产出）的过程。物流系统的投入包括人力资源、物质资源、能源和技术等，各项投入在价值形态上统一表现为物流成本。物流系统的产出就是为生产系统和销售提供的服务。物流生产率指标是物流系统指标体系的重要组成部分，它通常又包括实际生产率、资源利用率、行为水平、成本和库存五个方面的指标。 ■ 物流质量 物流质量是对物流系统产出质量的衡量，是物流系统特征值的重要组成部分。根据物流系统的产出，可将物流质量划分为物料流转质量和物流业务质量两个方面。 ■ 物流系统评价方法 ■ 综合评分法 ■ 根据对物流系统进行综合评价的目的，从不同侧面选择若干个统计指标建立综合评价统计指标体系。 ■ 确定指标的权数。 根据各指标在指标体系中的重要程度来确定权数。各指标的权数之和为100。 ■ 无量纲化处理。无量纲化处理也即将各指标实际值作规范化处理，转化为统一的无量纲值。无量纲化处理的步骤为： 首先，将各指标报告期数值与自己的基期水平相比较，按三档记分，即：报告期指标值有所改善的计1分，两者持平的计0.5分，退步的计0分； 其次，将所得计分与各指标的权数相乘，这样就可以将计量单位不同的各指标值进行无量纲化处理，得到各指标实际的无量纲得分。 ■ 计算物流系统总得分 将上一步计算所得的各指标实际无量纲得分加总，即得评价的总得分，以总分的高低即可评价物流系统的状况。 综合评分法以100分为满分，评价总得分越接近100分，说明被物流系统的状况越良好。此方法具有概念明确，计算方法简单，实际操作简便易行，分析评价一目了然的特点。将不同时期的评价总得分进行动态分析，可以反映物流系统的发展趋势。但是，该方法不能反映物流系统发展变化的幅度。 ■ 综合指数法 综合指数法是指在设置一套合理的综合评价统计指标体系和确定评价基准的基础上，将评价指标的实际值与该指标的基准值进行比较，计算