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第五章 xxxx科技发展有限公司 人事管理 本章内容简介 办事处人事管理结构 员工招聘 员工激励 沟通与辅导 绩效考核 员工保留与解聘 内部人事档案管理 本章节详细叙述了xx办事处人事管理方法。对办事处的人员配备、人事政策招待待有充分的描述，同时对在办事处使用的人事管理方法有详尽的说明，为经理提供了一个对实际工作十分有用的指南。仔细阅读它，会使你能够更快、更好地掌握一个办事处应具备的人员管理水平。 5．1 办事处人事管理结构 先服务办事处的人事结构突出了简单和高效的原则，每个职位均有岗位责任书，岗位责任书则指出了做这个职位的人员的工作职责和应具备的基本素质。 5．1．1xx办事处管理结构图 经理/副经理 经理/副经理 业务主管 业务主管 协调员 协调员 热线工程师上门维修工程师备件动作专员电话回访专员行政专员培训技术支持工程师接待工程师办事处维修工程师 热线工程师 上门维修工程师 备件动作专员 电话回访专员 行政专员 培训技术支持工程师 接待工程师 办事处维修工程师 司 机 司 机 勤杂值班员 勤杂值班员 办事处应遵循的用人总体原则 办事处作为一个独立运作的分支机构，其营运和管理中必须强调效率，需要用最小的合理投入保证效益和客户的满意。基于此，办事处在用人时主要考虑如下两点； “定岗定人”的原则：“先定岗，后定人”，即根据单运营要求，确定办事处内每一个岗位对人员的具