梅赛德斯奔驰gla suv对比全新宝马x1、新奥迪q3话术手册.pdfVIP

梅赛德斯-奔驰GLA SUV对比全新宝马X1 、新奥迪Q3 话术手册 培训与零售认证 |销售培训 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司 2016/5/26 材料目的 材料目的： 在2015年，梅赛德斯－奔驰以高达35%的销售增长率，名列豪华品牌之首。 但2016年，我们仍然面对挑战，我们的竞争对手在今年的部分细分市场中 推出了新的车型，以提升市场竞争力。 所以在全新宝马X1 以及新款奥迪Q3上市之际，特编写此话术手册，来帮助 大家了解我们的竞争对手，通过该手册希望大家可以做到：  加深理解豪华紧凑型SUV的价值标准，并掌握向客户传递价值的方法  了解全新一代宝马X1及新奥迪Q3的主要产品信息  掌握GLA SUV面对竞品时的应对方向及话术 材料受众人群及方法：  销售内训师：可以根据本材料提供的内容，设计30-45分钟的培训。  销售团队（销售顾问与管理层）：可作为自学和参考材料。 培训与零售认证 | 销售培训 | 5/26/2016 2 目录 • 前言  梅赛德斯－奔驰GLA SUV对无畏精神的精致诠释  豪华紧凑型SUV客户关注点  GLA SUV对无畏精神的精致诠释  梅赛德斯-奔驰GLA SUV对比全新宝马X1  全新一代宝马X1解析  GLA SUV 与宝马X1优势对比  应对话术  梅赛德斯-奔驰GLA SUV对比新奥迪Q3  新奥迪Q3解析  GLA SUV与新奥迪Q3优势对比  应对话术 • 总结  GLA SUV优势总结 培训与零售认证 | 销售培训 | 5/26/2016 3 客户= 乐于分享和探索的年轻人 （市场调研：GLA SUV客户平均年龄在20-40岁之间，喜爱社交并热衷运动） 他们对于豪华紧凑型SUV的关注点… 对于大多数购买者来讲，豪华紧凑型SUV很可能是他们人生中的第一部豪华车。 首先让我们思考一个问题：这群乐于分享和探索的年轻人，在选择豪华紧凑型SUV时，更加注重什么？ 年轻无畏的个性表达 时尚精致的个人品味 充满活力，热爱运动 乐于尝试新鲜事物 选择豪华品牌会带给他们品牌 他们希望追随时下最时尚的设计 他们年轻，充满活力。他们渴望 他们希望能够体验到更多尖端科技， 归属感。但他们更不甘于平庸， 语言，同时也注重对品质的追求， 冒险，渴望挥洒汗水。距离不是 做潮流的引领者，享受精彩生活。 不安于现状，他们渴望与众不 以彰显自己的品位。 问题，只要有挑战，就有去尝试 同，渴望个性的表达。 的勇气。 培训与零售认证 | 销售培训 | 5/26/2016 4 突破传统，天生无畏！ GLA SUV是对年轻一代追求时尚个性与探索精神的完美诠释 GLA SUV代表着奔驰的年轻一代，表达着一种勇往直前的无畏精神，与追逐时尚、满怀探索激情的年轻客户一路同 行，共同追逐心中的梦想！ 前卫设计，彰显无畏个性 精致品质，突显时尚品味 运动全能，活力全面展现 前卫科技，精彩生活体验 • 新生代平台的杰作，独特的设计美学 • 通过顶级的工艺和材料，营造出运 • 自主研发高效动力组合 • 切实可享的前卫科技配置，带来全 诠释时尚、运动的个性 动而又不失精致豪华的内饰质感 方位的舒适体验 • 出色的多路况通过性 • 全面统一的安全配置，