第2章节管理理论的产生跟发展.pptVIP

人际关系学说的发展 人际关系学说的继续发展，就是现在的行为科学理论。 行为科学蓬勃发展，产生了一大批影响力很大的行为学家及其理论，主要有马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的XY理论、麦克利兰的成就需要理论、赫茨伯格的双因素理论及弗鲁姆的期望理论等等。 管理科学理论是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的数学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析，并做出最优规划和决策的理论。 “管理科学”是泰罗“科学管理”的继续和发展，因为它的主要目标也是探求最有效的工作方法或最优方案，以最短的时间、最少的支出取得最大的效果。但它的研究范围已远远不是泰罗时代的“操作方法”和“作业研究”，而是面向整个组织的所有活动，并且它所采用的现代科技手段也是泰罗时代所无法比拟的。 第三节 管理科学理论 运筹学：研究在既定的物质条件下，为达到一定目的，如何最经济、最有效地使用人、财和物等资源 运筹学（Operational Research即OR） 规划论 库存论 排队论 对策论 搜索论 网络分析 系统分析：解决管理问题要从全局出发进行分析和研究，以制订出正确的决策 决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程