值机与民航旅客行李运输期末试卷A卷.docVIP

《值机与民航旅客行李运输》练习题 填空： VIP旅客乘坐的航班上严禁载运___________人，__________货物。 2.病残旅客乘机必须持有 、 级或相当于这一级医疗单位填写的诊断证明书。 3.旅客应当对导盲犬、 助听犬承担 责任。非航空公司原因造成的导盲犬、 助听犬 、丢失、延误、患病或者 ，承运人 责任。 4.醉酒旅客乘机,承运人有权 ，旅客已购客票按 处理。 5.航班不正常是指由于 或 原因造成的不能按公布时间正常飞行的航班。 6.航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供 服务。 7.团体旅客误机，客票 ，票款 。 8、搭乘 前往 或中途分程地点的两个（含）以上的同行旅客，如在 及同一地点办理行李托运手续，其免费行李额可以按照各自的客票价等级合并计算。 9. 200座（含）以上提前 分钟开始办理乘机手续；100-200座至少提前90分钟开始办理乘机手续；________座以下提前60分钟开始办理乘机手续；一般提前 分钟截止办理乘机手续。 10．自助值机可以使用的有效证件有：________、________、________。 11．在计重制航线上,按舱位等级计算免费行李额为头等舱 公斤，在计件制航线上,按舱位等级计算免费行李额为经济舱两件，每件不超过 kg，三边之和不超过158cm,两件三边之和不超过 cm。 12、国内旅客一次性发给的临时生活用品补偿费一般标准为人民币________元，国内旅客行李赔偿限额为每公斤 元。 13.某VIP旅客，购买经济舱客票，其免费行李额为________公斤。 14. 200座（含）以上提前 分钟开始办理乘机手续； 座以下 座（含）以上提前90分钟开始办理乘机手续； 座以下提前60分钟开始办理乘机手续；一般提前 分钟截止办理乘机手续。 15. 乘机联必须按 使用，否则值机员可拒绝为其办理乘机手续。 16. “超售”是为了 。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右，我国则规定超售机票不能超过 %。 17. 护照是由政府签发给本国 或外国 的官方身份证件。 18. 特殊旅客是指给与特殊 或由于 和精神状况，在旅途中需要特殊照顾并符合一定条件才能运输的旅客。 19.值机业务的办理方式主要有 方式、 方式、 方式。 二、单项选择 无人陪伴儿童的一般是指年龄在（ ）岁，单独旅行的健康儿童。 A 5~12 B 8~12 C 无年龄限制 一公务舱旅客免费托运二件行李，重量均不清，其中一件行李遗失，一件行李（22KG）运到，旅客最多可获得（ ）公斤的行李赔偿。 A 32 B 40 C 10 D 8 3. 一旅客的LH航空公司航班，航程及订座状态如下： HAMBURG-- OK --FRANKFURT-- RQ --LONDON -- OPEN --ATHENS，旅客行李的运抵地点是（ ） A FRANKFURT B LONDON C ATHENS D无法托运 4. 阅读TIM部分： Your clients are Mr. and Mrs. Finnson and their son Carl, aged 11 years. They are nationals of Denmark and are planning to spend their two-week vacation in Iceland in November 2009. They will be taking a non-stop charter flight from Copenhagen to Iceland . Questions: 1）Is a valid passport required to enter Antigua and Barbuda?（ ） A YES B NO 2）To enter Iceland， yo