可打印制造商售后服务方案.doc

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2018-10-10 发布于四川
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内部资料制造商售后服务方案 1 技术服务组织、技术支持方案 1.1 概述 **在全国范围内致力于提供客户全面改善客户体验的服务，在中国建立了强有力的技术支持体系，服务范围覆盖全中国。**提供包括电话、邮件、Web等多种手段的技术响应方式，提供多层次的技术服务。我们拥有完整的技术支持和维修服务体系，把服务合作伙伴纳入到全面质量管理体系中。售后技术支持和维修服务是由厂商和授权代理联合支持。 1.2 服务目标 **全国服务提供了本行业中最为灵活的支持计划之一，允许公司选择能够满足自己独特的业务需求的支持服务。 1.3技术服务组织、技术支持方案所有的服务都在**的项目管理体系下进行，通过让用户