中国银行上海浦东分行个人住房贷款操作流程分析.doc

PAGE 毕 业 论 文 题 目 中国银行上海浦东分行 个人住房贷款操作流程分析 英文题目Take Bank of China Shanghai Pudong Branch as the example Individual mortage operation flow analysis 毕业论文（设计）《选题报告》 院（系）：商学院 学 生 姓 名 论文（设计）题目 中国银行上海浦东分行个人住房贷款操作流程分析 题目 来源 及 意义 题目来源:自拟 意义: 本课题以中国银行上海浦东分行为研究实体，运用经济学。管理学。金融管理的相关理论对中国银行上海浦东分行个人住房贷款操作流程的现状进行分析，结合中国银行原有的个人住房贷款的特点，参考了其他银行一些值得借鉴的地方，修正了一些不足的地方，占领优势并维护本身的利益，为银行以后信贷方面的风险防范提供了参考意见。 论文 题目 研究 领域 状况 由于我国住房贷款市场起步晚，我国学者对于这方面的研究工作近几年才陆续展开，现有的研究多限于对目前的住房抵押贷款的介绍，和对已出现问题的一般描述和分析。在关于银行如何防范风险问题的研究上，基本属于空白，不仅研究深度不够且没有中国自己的特色。 内容 提要 或 实施 方案 引言 流程的概述及设计原则 流程概述 流程的作用 流程设计的原则 我国个人住房贷款的现状 中国银行上海市浦东分行概况 中国银行概况 个人住房贷款流程内容 个人住房信贷实践操作流程 信贷流程分析 个人住房贷款评价 改进后的操作流程分析 改进建议 改进后流程设计 新流程设计说明 流程改进可行性及科学性 主要观点 或 主要 技术 指标 消费信贷作为银行业中比较重要的一个方面，对于银行发展的局势影响比较大。但是在我国开展的时间很短，由于各商业银行是陆续推出的，并且在贷款种类和贷款细节上有许多差别，宣传力度不够，所以大多数人对于消费信贷究竟是怎么回事就比较模糊，无从下手。随着中国加入世界贸易组织，很多原本被中国企事业单位垄断的行业向外国同行们敞开了大门，银行业也是如此。面对外国银行在资金、宣传、操作流程甚至服务方面占据绝对领先的优势，中国本土银行如何去维护本身利益，取得优势就变成了件很重要和迫切的问题。同时，中国目前房产购买热旺盛，投资者踊跃。因此，个人住房信贷业务又成为消费信贷的重中之重。 本文从中国银行上海浦东分行个人住房信贷的实际操作流程入手，详细讲解办理中国银行住房信贷所需要的资料、过程等等，对其流程进行介绍并做了一定的分析，最后依据业务流程的设计原则提出比较可行的整改意见，使信贷流程更为完善。 主要 参考 文献 [1] 沪中银发（2006）535号—关于下发《个人一手住房贷款业务操作细则（2006版第二版）》、《个人二手住房贷款业务操作细则（2006版）》 [2] 沪中银发（2006）209号-关于下发《中国银行股份有限公司上海市分行个人一手住房贷款尽职审批工作指导意见（2006版）》的通知 [3] 沪中银发（2006）309号－关于下发《中国银行股份有限公司上海市分行个人二手住房贷款尽职审批工作指导意见（2006版）》的通知 [4] 沪中银发（2006）536号—关于下发《中国银行股份有限公司上海市分行零售贷款客户分类管理办法》的通知 [5] 苒明杰，钱平凡.再造流程[M].浙江：浙江人民出版社，1998，82~99 [6] 蒋志青.企业业务流程设计与管理[M].北京：电子工业出版社，2002，151~160 [7] 梅绍祖，(美)James T.C.Teng.流程再造：理论、方法和技术[M] .北京：清华大学出版社，2004 [8] 张静琦.商业银行信贷管理[M].四川：西南财经大学出版社，2005，256~271 [9] 曹利克.应用业务流程分析提高服务工作质量[J] .中国城市金融，2002，9： [10] Eugene.h.Melan.Process Managemengt:Methods for improving products and service[M],McGraw-hill,Inc1997,16~23. [11] 李国良.流程制胜：业务流程优化与再造[M].北京：中国发展出版社 2005 [12] 徐翔.现在企业业务流程标准化操作手册[M].北京：企业管理出版社 2006，100~106 PAGE PAGE 18 摘 要 本文主要研究中国银行上海浦东分行个人住房贷款操作流程问题。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注重稳健经营的同时积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。 本文首先介绍中国银行上海浦东分行的基本情况，以及论文写作的一些理论发展基础，