第1章管理和管理学SDL.pptVIP

洪宪培 hongbin1026@163.com 课 程 内 容 第二章 管理理论的形成和发展 第三章 决策 第四章 计划 第五章 组织 第六章 领导 第七章 激励 第八章 控制 第九章 文化 第十章 创新 第一章 管理与管理学 第一节 管理的概念和特征 第二节 管理的二重性与学科属性 第三节 管理学的特点与内容 思考题 典型案例分析 第一节 管理的概念、特征 一、管理的概念 二、管理的目标和对象 三、管理的特征 四、管理的一般环境和具体环境 一、管理的概念 请你判断：以下何为管理活动？ a.部队中班长与战士谈心； b.企业的主审计师对财务部门进行检查； c.钢琴家制订自己的练习计划； d.医院的外科主任主持会诊。 e.两个人共同抬重物 存在管理的两个必要条件 ── 必须是两个人或两个人以上的集体活动（包括生产的、行政的等活动） ── 有一致认可的、自觉的目标。 一、管理的概念 什么是管理？不同的学者有不同的观点。 下面给出几个典型的不同观点。 早期的管理学者M.P.Follett把管理描述为：通过其他人完成工作的艺术。——强调人的重要性 H·Fayol ：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制——强调管理职能 强调人的因素又强调目标 S·P·Robbins和M·Coultar ：管理指的是和其他人一起而且通过其他人来切实有效完成活动的过程。 H·A·Simon：管理即制定决策。 以E·S·Buffa为代表的数理学派：管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序求出最优解答，以达到企业的目标。 本书对管理认识观点： ①有意识、有组织的群体活动——管理效率不同 ②动态的协调活动——人与人之间、贯穿整个管理过程 ③有一个共同目标 ④追求有效地达到目标 ⑤对象是组织资源和组织活动 所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行有效地计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。 （二）管理的一般特征 管理的主体——人 管理客体——可利用资源。 管理的任务和目标——组织的有效目标和适应环境的创新活动。 管理的本质——有效利用资源和创新成果。 管理的方式和手段——计划、组织、指挥、 控制、创新等。 二、管理的目标和对象 （一）管理的目标 1、物质性目标：少投入多产出高效益。 2、社会性目标：不断推进社会主义精神文明和新型社会关系的形成和发展 三、管理的特征 1.过程性： 过程 ── 职能 2.有效性： 国外： 效率(Efficiency)──是使组织资源的利用成本达到最小化。 (手段) 效果(Effectiveness)（目标的体现）──是使组织活动实现预定的目的和目标。 (结果) 国内： 效益＝效率 ? 目标 （切斯特?巴纳德） 结论：作为一个组织，管理追求效率和效果！追求效益！ 效率和效果之间存在着明显的差别，当一个组织实现了组织的目标，我们就说是有效果的。 有效果的组织完全可能出现效率低下的情形； 反之，高效率的组织也可能是无效果的。 3.相对封闭性：组织（管理的“载体” ）──环境 * 组织(Organization) ── 两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织。 * 管理学中所研究的组织 ── 指具有法人地位的企事业单位。 ── 高层管理者(Top managers) ——中层管理者(Middle managers) ——基层管理者(First-linemanagers) ——操作者 组织内部基本要素 人──管理的主体和客体 物和技术──管理的客体、手段和条件 机构──实质反映管理的分工关系和管理方式 信息──管理的媒介、依据、客体 目的──宗旨，说明为什么要有这个组织，含义比目标广泛。 管理的一般环境和具体环境 1. 经济因素——指社会整体的经济发展形势、景气情况对组织影响因素。 如：经济发展趋势、物价水平、财政金融政策等。 2. 政治因素──指社会政治形势、各种政治事件所构成的对组织影响因素。 如：国家政局的稳定性、国际关系、重大国际事件的