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电子商务和现代慈善契合及价值创新路径 　　摘要：电子商务作为一种新型的商务模式已经被较多的新兴企业和传统企业所接受和熟悉。现代慈善的显著特征是要同时实现社会价值和企业（家）价值。电子商务和现代慈善在运行过程中有着较大的契合点，这一定程度上推动着慈善平台开始尝试使用电子商务的运作模式开展公益活动。本文通过善淘网和腾讯公益不同慈善平台的电子商务运作模式的分析发现二者融合路径：即依托原有的线下或线上资源，创立或新增慈善模块，最终同时实现社会价值和企业（家）价值。 　　关键词：电子商务 现代慈善 契合 价值创新 　　一、引言 　　电子商务在不断发展中已经越来越成熟，从最开始的企业销售渠道作用开始逐渐影响着企业的各个方面。现代慈善不仅仅是善人行善这么简单的活动，人们在慈善中需要获得满足，企业需要在慈善中获得声誉和社会价值的认可。随着电子商务的发展，现代慈善也越来越需要借助电子商务平台实现慈善项目的推广和吸引公众的参与。本文通过分析电子商务和现代慈善之间的共同契合点，以善淘网和腾讯公益平台作为典型案例，探寻二者融合的可能路径，为其他慈善平台的电子商务运营尝试提供借鉴。 　　二、电子商务与现代慈善契合点 　　（一）参与者广泛的共同诉求 电子商务是一个开放性的平台，近年来在企业销售渠道多元化的时代，电子商务成为仅次于传统销售模式的重要平台。随着更多企业构建电子商务系统，特别是越来越多的中小企业对电子商务的青睐，世界上电子商务平台数量激增。的企业都聚集在了网络平台上，导致其所提供的信息量十分庞大，而且随着企业信息的更新和完善，新企业的加入等，信息量进一步扩大。电子商务平台在企业广泛加入的情况下，需要数量庞大的消费者才能支撑这个产业的发展，这是电子商务平台发展模式和盈利模式的基本要求。现代慈善强调捐赠者的自主性，捐赠者的自主性意味着捐赠者的公益行为是根据自身的情况自愿进行的，是排除外界压力和干预的一种自发自主的行为。捐赠者的慈善行为靠个体当然无法完成，需要其他组织的介入，但是在这一过程中捐赠者的捐赠意图、捐款数额、投入时间和精力等都由其自身决定，这种决定权不允许被剥夺或侵蚀。在我国，慈善捐赠者的自主性目前存在一定程度的破坏。当然，随着现代慈善事业的发展，捐赠者的自主意愿将会进一步得到尊重，更加符合现代慈善的特点。随着捐赠者的自主性进一步得到保证，必然会有一些人暂时退出慈善捐赠，这意味着现代慈善必须要有更大量的潜在慈善者参与进来，只有拥有较大的潜在捐赠者基数，才能挖掘出更多的慈善捐赠者。电子商务和现代慈善都要求有广泛的参与者，这种共同的诉求成为了二者的契合点之一。 　　（二）社交方式变革的共同需求 随着电子商务的发展，新兴的SNS电子商务网络平台实现了现实中的关系网络在虚拟的电子商务中无法实现的问题，如“雅虎――阿里巴巴――淘宝”这样的整合了SNS的电子商务大平台上，信息传递的效率和商业记忆的有效历史将很容易得到保障。如淘宝在买卖双方进行沟通的时候，通过阿里旺旺互加好友的方式可以最终达成购买协议，消费者的购买记录通过阿里旺旺等形式得到永久保存，这种交易模式是伴随着社交模式的改变而进行的。电子商务不仅仅是开一个网站了事，更加注重与消费者的互动，这就需要社交方式的变革，以提升消费者的购买欲望。现代慈善中介组织的市场化也要求新型的社交方式的介入。慈善中介组织的市场化主要表现在运作过程中的市场化。慈善组织在募集资金、选择捐赠对象、设计慈善方案、组织架构及运作公开透明等方面都要按照市场规律进行，现代慈善事业的创始人之一安德鲁?卡内基提出的按照企业的运作方式来运行基金会，像挣钱一样的花钱。对于公益组织而言，这意味着从社会筹集来的捐赠要被有效率的使用，而不是简单地把钱花出去就完事了。因此，慈善中介组织的市场化之一就是要适应慈善信息的传递模式的改变，这有助于慈善组织在资金、捐赠对象、慈善方案等多方面进行有效的沟通和协调。除了电视、广播和报纸等传统的沟通方式外，新兴的信息传递模式如微信、飞信、微博等成为了可以更快速传递慈善信息的工具。电子商务和现代慈善通过使用类似的新型社交平台，可以更好地实现自己的目标。 　　（三）低成本运营模式的共同要求 我国较多的民营企业以中小规模为主，企业在初期市场开拓阶段资源有限，所以在运营成本上尽量高效支出，以支持企业发展。相对于中小规模的企业来说，电子商务的低运营成本确实是企业的财务可以负担的起的。电子商务成为主要运营平台的重要原因就是其成本的可控性。慈善组织一般称为NGO，即非政府组织，NGO的出现不仅是慈善事业专业分工的进一步细化，而且是现代慈善思想的具体体现。NGO充当了捐赠者和受助者之间桥梁和媒介，把二者分离开来，这种分离使得捐赠者和受助者不知道彼此，不进行面对面的交流，使得二者在人格、尊严、社会地位的不对等有