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【案例】房多多如何利用App三年做到2000亿？ 创哥说：房地产营销领域正在新老对决。一方是代表广告的信息平台搜房网，一方是代表交易的O2O服务平台房多多。一方是PC时代的产物，一方借力移动互联网。搜房网遭到中介抵制后投资了中介，房多多则一开始就与中介做朋友。这场决战的本质，是谁能更准确地向消费者提供地产信息与服务。所以，谁对房地产和购房需求理解最透彻，谁的执行力最强，谁的朋友最多，谁就将胜出。 来源：《创业家》杂志 口述整理：本刊记者邹蔚 编辑：和阳 刘建强 联合中介与经纪人 “售房”这件事儿，对参与者而言一直都算痛苦。消费者看到了相当数量的假消息，经纪人是各类手机卫士拦截拉黑的高频人群，开发商则付出了过高的推广成本。在新世纪的头一个十年，这种痛苦不被人重视情有可原。那时，消费者急于买下资产保值增值，经纪人要赚钱，开发商的销售额要从数十亿走向1000亿元……换言之，粗放、快速不仅仅是传统的房地产推广的特征，也是那个时代的主流强音。增长的数字所带来的心理刺激大于售房环节低效所带来的痛苦。 但近年来，地产调控近乎常态，房价不稳，开发商的暴利受到挤压，它们开始寻求精准的推广以降低成本，用户也希望能看到房产的真实信息以提高自己资产的安全系数。如何同时满足供需双方？ 2001年就开始参与创立地产代理公司的段毅决定从自己的初心找答案。他告诉《创业家》，“我从骨子里喜欢房地产行业。房子满足了很多购房者对家的憧憬，当你作为专业人士，坚持自己的道德底线，把用户需要的房子推荐给他，随着时间的推移，这套房子升值带给购房者的愉悦感和家庭幸福感，让你很快乐，这是你卖别的东西体会不到的。”由此，段与前同事曾煕、前腾讯深圳研发中心总经理李建成在2011年创立了房多多，他们打算从房地产经纪人环节入手，重塑行业生态。 每个城市都有数百或数万个房地产经纪人跑在路上、坐在临街店面里，他们是联系开发商和消费者的桥梁。作为“重度垂直型”企业的代表，2012年起，房多多陆续派出了约1000人的地推队伍，运营经纪人与中介公司，通过消费者评级与经济激励系统确保经纪人提供真实的新房信息，同时帮助经纪人回归服务者的本质。为此，房多多建立了庞大的后台系统。该公司从交易环节入手，实现了房地产买卖链条中“去广告层化”。 房多多已经在冲击以搜房网为代表的房地产信息平台。而搜房网在5、6月份因收费模式与众多地产中介大吵一架后，也知道自己必须离开单一的互联网轻公司形态，往线下做交易闭环。目前搜房网已先后投资了世联行、合富辉煌、21世纪不动产等地产代理和中介公司。 尽管模式有待打磨，尽管归属房多多的收入并不算多高，但房多多联合中介公司、经纪人，做成开发商新一代房地产整合营销服务平台的势头已成。2014年，房多多预计自营平台上的交易额为2000亿元。7月时，该公司估值据说已达5亿美元。 重估中介价值 口述/房多多CEO 段毅 在中国，房地产经纪人是争议很大的角色，很多人说互联网应该去中介化，但我个人判断中介不会消失，为什么？我们来看美国，到今天为止，美国经纪人是一个非常发达的行业。为什么我们所有人对中国的经纪人有偏见呢？因为现在这个行业的发展不是很健康，很多中介公司是靠信息不对称在赚钱。以二手房为例，假如你想在北京三元桥一带买房子，经纪人永远带你看那两套，实际上可能有50套在卖。经纪人发到网上的信息几乎都是假的，把价格标低或者那套房子根本不存在，他吸引你打电话过去，得到你的信息，再不停地打电话给你推销房子。你没有买过房，所以经纪人跟你谈交易环节的所有流程，你肯定是不知道的，你在这个领域里是“小白”，我怎么说怎么算。互联网最终影响这个行业的发展会有几个方面，它会让信息更加对称，中介怎么赚钱呢？是靠他的服务赚钱。 在美国，待售房屋的价格都是透明的，你上网搜完以后，在网上解决了信息不对称，你买房过程中需要更好的服务，一定需要经纪人。因为整个房产的交易过程比较复杂，你不光需要了解信息，而且涉及到坐下来谈判、交易、办手续等一系列的问题。对个人来说，房地产是大宗交易，一个人可能这辈子买房子只有一两次，不可能掌握这方面的全部知识，你甚至都不知道什么房子是好房子，什么房子是差房子。如果你第一次买房子的时候，我会告诉你，两房好，还是两房半好，因为你有了居住体验之后才会知道，房子的开间应该是四米二好，还是四米五好，不是越大越好。知识的空白和交易频次低，导致房产服务行业会长期存在，也是服务费能产生的主要原因。但是这种长期存在的行业，是不是就是中国现在这个状态存在呢？肯定不是。我一直讲，房多多做的是生态系统，生态系统里面你永远不要设定谁会存在，谁不会存在，所以我特别不喜欢听说谁没了，谁出来谁就死了。谁都死不了，你一定要把各个角色用他最真实的、最本源的形态搬到这上面来。说到根子上，经纪人服务的好坏，是他能否通过专业知