电梯紧急召修电梯发生事故处理规程电梯常见故障处理.docVIP

电梯的紧急召修电梯发生事故处理规程电梯常见故障的处理 维修热线或地区维保责任人接到召修电话后，请用户提供以下信息： 用户大楼名称、地址、电话及来电人姓名 出现故障电梯梯号，现象及楼层 电梯是否关人 接线员3分钟内，通知电梯维保责任人，并召修信息记录在召修记录上，维保人员接到信息后，记录指令的时间，30分钟内赶赴故障现场并记录到达现场的时间到达现场后，向用户索取机房钥匙了解故障情况。如电梯关人实施作业，首先把乘客安全放出并在电梯基层设置电梯维修示意牌。 首先解决用户反映的故障问题后，在进行正常故障排除程序，作业后及时清理现场卫生，锁好机房门，取下维修示意牌填写故障召修报告，向用户交回机房钥匙，并请用户在召修报告上签字，请用户确认故障已排除，维保人员通知热线故障已排除，并记录排故后的时间。把召修报告交送区域项目监理，项目监理分析，整理后存档。 （如排故时，有部件更换，必须按部件更换程序办理，人力不足，及时通知区域安装经理给予支援。） 七、电梯发生事故处理规程 电梯如果发生重大故障，发生电梯事故和其它严重影响电梯正常运行的情况，如礅底、冲顶、夹人等。维修人员在接到紧急事故电话后，在及时前往现场的同时向所在区域项目监理，说明情况，在到达现场后根据具体情况，在确保人身安全的同时，快速把被关在轿厢内乘客救出，及时排除故障，同时须在2小时内通知区域部长，并在4小时内以书面形式报告总公司，并填写