2000年以来国内外服务外包的研究简评.docVIP

2000年以来国内外服务外包的研究简评 　　摘要：本文参考国内外服务外包典型文献，在梳理国内外学者关于服务外包研究内容的过程中，发现大多数学者是按照服务外包动因、因素、行业、区位等丰富要素进行定性、定量描述，缺乏从纵向时间角度对这一现象的发展脉络进行梳理。从近十年的国内外数据分析得出几点结论：国外服务外包的研究与实践发展具有一致性；服务外包理论研究在国外得到了迅猛发展，学者对相关模型、方法和数据样板获取较为成熟；国内处于发展早期，理论模型不成熟，多借鉴国外，需要结合交叉学科的影响力实现外包转型。 　　关键词：外包；服务外包；时间序列；研究对比 　　一、引言 　　服务外包是指“企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务供应商来完成的经济活动”。纵观外包发展已有30多年，从三个阶段中，可以看出外包发展的时代主题，对应于当时的社会经济，可以看出当时社会经济发展的缩影（见表1）。 　　二、国内外服务外包研究 　　（一）研究历程 　　最早研究服务外包的文献来自于Stigler （1951），他将外部化（externalization）或拆分（unbundling）定义为由外部服务公司提供的服务中间需求。Siegel 和 Griliches（1992）发现了全要素生产力（TPF）和外包服务之间的相关