日产品牌电话营销导入培训讲师版.pptVIP

一、为什么要在专营店开展客户运营中心 2、专营店的三大现状--潜在客户利用不充分 * * XX专营店销售顾问王磊一个月成交10台，系统登记50个客户信息： 50台×20%=10台 10台 10台 30人 成交 O、H级客户 A、B、C级客户 20台×50%=10台 20人 50新增客户 大量A、B、C级客户根本没有做持续有效的沟通 一、为什么要在专营店开展客户运营中心 2、专营店的三大现状--潜在客户利用不充分 销售顾问最喜欢的客户：短、平、快 您不能要求一个前锋又会射门又会带球！ * 一、为什么要在专营店开展客户运营中心 3、专营店的三大现状——现行解决方法的剖析 人海战术 减少每个销售顾问获得销售线索的机会，让销售顾问珍惜手里的资源。 明争暗斗，用价格抢夺订单 * 一、为什么要在专营店开展客户运营中心 3、专营店的三大现状——现行解决方法的剖析 人盯人 一个销售顾问最多可以管理27个客户，问题是27个以外的客户由谁来管理呢？ 销售顾问 客 户 1:27 * 一、为什么要在专营店开展客户运营中心 3、专营店的三大现状——现行解决方法的剖析 四、客户运营中心建设及导入说明 1、潜在客户开发组建设及导入说明 1）潜在客户开发组的业务诉 2）潜在客户开发组的组织说明 3）潜在客户开发组建设五件事 定政策 造流程 招人员 做培训 置硬件 4） 潜在客户开发组导入说明 项目导入流程图 项目