西安交大管理学八章.pptVIP

控制 一、控制概述 1．控制的含义 指人们根据既定的条件和预定的目标或考核标准，通 过改变和创造条件，使事物沿可能空间内确定的方向发展即掌握事物发展变化趋势，使其不超出预定范围。 （1）控制有很强的目的性； （2）控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的； （3）控制是一个过程。 2．控制工作的必要性 （1）组织环境的不确定性； （2）组织活动的复杂性； （3）管理失误的不可避免性； （4）控制工作与管理的其他职能密不可分。 控制和其他管理职能一起，形成了管理过程的相对封 闭系统。在这个系统中，决策与计划职能选择和确定了组 织的目标、战略、政策和方案以及实现它们的程序。然后 ，通过组织工作与领导工作等职能去实现这些计划。 2．控制工作的必要性 控制：管理人员为了保证实际工作与计划一致而采取的一切行动 控制是计划的孪生兄弟 没有控制，计划没有保证 没有计划，控制没有标准 控制比计划更重要 控制是管理的内涵 计划是管理的外延 1. 预先控制 治病不如防病，防病不如讲卫生 人力资源的预先控制 挑选 培训 材料的预先控制:进货检验 设备的预先控制:设备维修 财务的预先控制:预算 通过观察那些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量，分析