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国际航线飞行时，空乘人员外语水平并不能令人满意，不能及时满足旅客的需求。南航如果在此有所突破，必定能把握更多国际航线份额。 谢谢！ * * * 东方航空公司 东方航空公司 南方航空公司 杜邦 分析 净资产收益率（7.09%）=营业净利润率（4.2%）*总资产周转率（48.7%）*权益乘数（1/（1-资产负债率73.83%）） 净资产收益率（11.77%）=营业净利润率（5.35%）*总资产周转率（52.8%）*权益乘数（1/（1-资产负债率75.68%）） 共同点 1、资产负债率都在70%以上 2、总资产周转率大约在50% 不同点 东方公司的净资产收益率 南方公司的净资产收益率 原因 1.营业净利润率和总资产周转率 2.资产负债率 针对1说明：营业净利率和总资产周转率，可以反映企业的经营战略。但东方公司和南方公司对比没有说明这一点，东方公司的营业净利润率和总资产周转率都大于南航的。而现实生活中，企业的营业净利率和总资产周转率二者经常呈反方向变化。这种现象并不是偶然，为了提高营业净利率，就要增加产品的附加值，就往往需要增加投资，引起周转率的下降。与此相反，为了加快周转，就要降低价格，引起营业净利率的下降。通常，营业净利率较高的制造业，其周转率都较低；周转率很高的零售业，营业净利率很低。采取“高盈利、低周转”还是“低盈利、高周转”的方针，是企业根据外部环境和自身资源作出的战略