花费者行动研究[教学].pptVIP

理解消费者购买行为的概念 理解消费者购买行为研究在市场营销中的作用 理解购买行为形成过程 理解购买行为模式 讨论消费者购买决策的阶段与消费者购买类型 指出人们在购买决策过程只可能充当的角色 说出影响消费者购买行为的主要因素 消费者购买行为 消费者在一定的购买欲望（动机）的支配下，为了满足某种需要而购买商品的行为。 开发新的市场营销机会 有效地进行市场细分 促进目前的市场营销活动 刺激（内外） 购买 行为 购买者决策产品选择品牌选择经销商选择购买时机择购买数量择 市场营销 刺激 产品 价格 渠道 促销 购 买 者 特征 文化 社会 个人 心理 购买者决策产品选择品牌选择经销商选择购买时机择购买数量择 市场营销 刺激 产品 价格 渠道 促销 购 买 者 特征 文化 社会 个人 心理 文化因素 文化 亚文化 社会阶层 文化 文化是在人们社会实践中形成的，包括价值观念、伦理道德、风俗习惯、宗教信仰、审美观、语言文字等。 亚文化 在一定的社会环境中，某些同其所在的总体文化价值观有所区别的较为特殊的文化价值观念构成了亚文化。 亚文化由具有共同生活经历和环境形成的具有共同价值观念的人群组成。 社会阶层 社会阶层是社会中按层次排列较同质且持久不变的群体，每一层的成员具有类似的价值观念、兴趣与行为。 社会阶层的四个主要特征 社会阶