分析电力市场营销管理 毕业论文.doc

PAGE 分析电力市场营销管理 【摘要】 受传统管理方式的影响，目前供电企业电力营销管理模式较为单一，管理机制缺乏创新，营销管理水平与国内一些先进企业相比有相当大的差距，建立现代营销管理体制，强化过程管理和基础管理。树立市场意识，不断挖掘新的增长点，为供电企业的改革和发展创造有力条件。 【关键词】 供电企业 营销管理 电力发展 目 录 第 TOC \o 1-3 \u 一章 营销的概述 PAGEREF _Toc216445719 \h 1 1.1 营 销 PAGEREF _Toc216445720 \h 1 1.1.1 营销与销售或促销 PAGEREF _Toc216445721 \h 1 1.1.2 营销的核心是交换 PAGEREF _Toc216445722 \h 1 1.1.3 营销者 PAGEREF _Toc216445723 \h 1 1.2 商品营销的手段 PAGEREF _Toc216445725 \h 2 1.2.1 构建市场体系，活化物资流通 PAGEREF _Toc216445726 \h 2 1.2.2 调整企业结构、拓展集团优势 2 1.2.3 扩大代理总量，再造产销桥梁 PAGEREF _Toc216445728 \h 3 1.3 电力商品的特点 3 第二章 供电企业营销管理的现状 3 2.1 居民用电市场开拓难 3 2.2 企业超编严重，综合素质较低 4 2.3 电费回收工作压力大 4 2.4 农电工队伍管理急需加强 4 第三章 供电企业营销的建议及对策 5 3.1 关于开拓电力用户市场的建议及对策 5 3.2 关于企业超编的建议和对策 5 3.3 关于加强电费回收管理的建议及对策 6 3.4 关于加强农电工管理的建议及对策 6 第四章 电力市场未来展望 7 4.1 电力发展现状 7 4.2 电力工业发展多元化 8 4.3 电力发展的战略措施 8 结 论 10 参考文献 11 1 - 第一章 营销的概述 1.1 营 销 1.1.1 营销与销售或促销 营销不同于销售或促销。现代企业营销活动包括需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业营销活动的一部分。著名管理学权威彼得.德鲁克曾指出：“我们的确需要一些销售行为。但营销工作的目标就是要使得销售行为变成多余。”海尔集团公司总裁张瑞敏指出：“促销只是一种手段，但营销是一种真正的战略。”营销意味着企业应该“先开市场，后开工厂。” 1.1.2 营销的核心是交换 营销的含义不是固定不变的，它随着企业营销实践的发展而发展。美国营销协会1985年将其定义为：“营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能满足个人和组织目标的交换。“在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为营销者，后者称为潜在顾客。营销就是要实现与潜在顾客的交换。1990年，日本市场营销协会根据变化了的市场营销环境和不断发展的市场营销实践，对市场营销的含义进行了进一步阐释和发展，指出：“市场营销是包括教育机构、医疗机构、行政管理机构等在内的各种组织，基于与顾客、委托人、业务伙伴、个人、当地居民、雇员及有关各方达成的相互理解，通过对社会、文化、自然环境等领域的细致观察，而对组织内外部的调研、产品、价格、促销、分销、顾客关系、环境适应等进行整合、集成和协调的各种活动。”这一阐释得到了国际营销学界的普遍认同，也是迄今为止国际学术机构关于市场营销含义的最新发展。 1.1.3 营销管理 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。 营销走向管理导向是一个历史性飞跃，因为传统上营销属于经济学研究范畴，但是经济学往往着重于效用、资源、分配、生产等研究，其中心是短缺，所以经济学中对营销的研究是片面的。营销研究必须是企业的活动，其核心是交换。经济学强调资源配置如何决定生产和消费，而营销所关注的是在特定的资源分配条件下交换的过程。在市场经济条件下，个人可以自由选择从何处购买或卖往哪里，对于这样一个现实存在的交换，市场营销是一个基本的渠道，它强调消费者的欲望和需求。同时又从社会学或心理学等人文学科汲取营销发展可用的营养。市场营销是建立在经济学、