依法行医视野下沟通提升与纠纷防范(医培二天2016年8月).pptVIP

* 尽职尽责为患者服务 《执业医师法》第二十二条：医师在执业活动中履行下列义务: (一)遵守法律、法规，遵守技术操作规范; (二)树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务; (三)关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私 (四)努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平。 * 尽职尽责为患者服务 《护士管理办法》第二十一条： 护士在执业中应当正确执行医嘱，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。 遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救，医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。 * 没能尽职尽责为患者服务的典型案例 当一个手术成功后，患者的病情却在不断加重，医生不能简单地理解为康复期反应。 （1）进一步仔细检查； （2）会诊； （2）转科或转院。 * 不尽职尽责为患者服务的典型案例 某医院：患者脑部的肿瘤块压迫神经导致视力下降，视觉重影。医院眼科明知应该转到神经科，但鉴于科室效益，执意留在本科治疗，效果欠缺。 某医院：患者脑瘤手术成功，手术后吸氧时不慎将牙齿调入肺部，脑外科的大夫半个月治疗肺部感染，效果极差，却没有想到让患者转科或联系呼吸科会诊。 * 护士扇死女童：动作粗暴被开除 院方致歉 2013年5月31日，贵州省人民医院就此事件向社会公众发出《致歉信