第13课成为客户贴身的咨询顾问可打印.docVIP

内部资料 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：83.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 多选题 1. 客户经理要做好咨询服务需要具备哪些知识和能力？ √ A??专业的法律知识 ?B??敏捷的逻辑思维能力 ?C??基本的行业知识 ?D??团队合作精神 ?E??为客户提供卓越服务的热情和毅力 正确答案：?B C D E 2. 客户经理为客户提供的除“吸存放贷”工作外具有知识含量的一般性咨询服务一般包括哪些方面？ √ ?A??政策法规 B??资产重组知识 ?C??企业诊断 ?D??金融知识 ?E??税收知识 正确答案：?A C D E 3. 专业的